Hvis driveradministrationen kun udføres fra WEB-platformen, kan årsagen til manglende eller forkert fører være andre brugerhandlinger, der har adgang til dette køretøj.
​
For at se førerændringer kan du tjekke det i førerhistorikken. Den kan åbnes fra Køretøjsdatapanelet, hvis du trykker på blyantikonet ved siden af førerfeltet:
​

Når du ser tidspunktet for, hvornår ændringerne blev foretaget, vil du kunne forstå, hvad der kunne være årsagen og tjekke disse ændringer sammen med dine kolleger.

Hvis du bruger Mapon Driver til din virksomhed for at udføre chaufførgodkendelse i køretøjet, så er den første årsag, der kan forårsage 'ingen chauffør'-situation, Auto fjernelse af køretøjer mulighed, der er blevet aktiveret af Mapon Driver brugeren. Ved at aktivere denne mulighed, hver gang køretøjet stopper, og den periode, der er indstillet til automatisk fjernelse, er gået, bliver chaufføren automatisk afkoblet fra køretøjet.

For at forhindre denne situation skal du kontakte din chauffør, som har aktiveret denne funktion, og bede ham om at slå den fra eller forlænge perioden for automatisk fjernelse.

Nogle gange ønsker chauffører, der bruger Mapon Driver, at tjekke information om køretøjer, de ikke kører i øjeblikket. De går til deres Mapon Driver konto og vælger køretøjet. Hvis det køretøj kører, og den anden chauffør er blevet tildelt før, vil denne handling fjerne chaufføren, når køretøjet stopper, og den chauffør, der i øjeblikket har valgt køretøjet i sin Mapon Driver konto, vil blive vist som den, der kører det.

I øjeblikket er der ingen måde at forhindre dette på, når chauffører bruger Mapon Driver, men der er en pop-up, der forklarer, at den tidligere chauffør vil blive afkoblet, hvis brugeren vælger det alligevel. Ellers ville det betyde, at kunden skal begrænse adgangen til køretøjer eller tvinge chauffører til at afvælge køretøjet, når de har afsluttet deres rute eller arbejde.

Instruer venligst dine chauffører om, at de kun skal vælge køretøjer i Mapon Driver appen som en del af deres pligter. Alle kørselsrelaterede statistikker kan ses uden at vælge et køretøj.

Hvis chaufføren har glemt at vælge køretøjet i Mapon Driver appen, før han begyndte at køre, vil han ikke blive tildelt den rute. Han vil kun blive vist efter det første stop.

Dette betyder, at hvis du bruger godkendelse i Mapon Driver appen, skal dine medarbejdere og chauffører vælge køretøjet, før ruten er startet.

Hvis sporingsenheden er forbundet til tachografen og Mapon modtager enten live data eller information fra den fjernstyrede tachograf-fil, vil køretøjets fører blive opdateret baseret på de data, som Mapon modtager fra tachografen.

Hvis din sporingsenhed, forbindelsestype og tachografmodel tillader at se live data fra tachografen, vil føreropdateringer på Mapon ske i henhold til ændringer i førerkortet i tachografen.

Hvis føreren ikke har indsat sit førerkort i tachografens første førerkortslot, eller der er nogle andre tekniske problemer, vil Mapon vise den tidligere fører eller slet ingen fører.

Hvis din sporingsenhed, forbindelsestype eller tachografmodel ikke tillader dig at se live data fra tachografen, men du kan udføre fjernstyrede tachograf-fil downloads, vil din fører altid blive opdateret, når førerkortets tachograf-fil er downloadet.

Hvis du ser en uventet førerændring, betyder det, at der kunne være en førerfil-download, der forårsagede førerændringer. I dette tilfælde betyder det, at der var en forkert fører før den fjernstyrede tachograf-fil download blev udført.
​
I de tilfælde, hvor du kun har fjernstyrede downloads tilgængelige, foreslår vi at bruge en alternativ førertildelingsproces for at undgå uklare førerændringer, mens ruten udføres.

Mapon tilbyder også en løsning til chaufførgodkendelse i køretøjerne ved brug af fysiske RFID-kort.

Brug af denne løsning minimerer menneskelige fejl i en chaufførtilknytningsproces, da der kun kan være tekniske problemer eller forkerte handlinger under godkendelsen.