Spring videre til hovedindholdet

Hvorfor er køretøjet på den forkerte placering?

Opdateret i dag

For hver Mapon-bruger er en af de mest grundlæggende og vigtige aspekter ved brug af flådestyringstjenester køretøjssporing.

Hvis køretøjets position vises forkert på kortet, skyldes det ikke altid en teknisk fejl ved enheden eller GPS-antennen. Mange årsager er relateret til eksterne faktorer eller selve køretøjet.

Mulige årsager til den forkerte køretøjsplacering

Problemer med GPS-signal

GPS-teknologi har nogle ulemper, der endnu ikke kan forhindres fuldstændigt. Hvis du modtager køretøjsdata, og den eneste unøjagtighed er køretøjets placering, kan følgende GPS-ydelsesfaktorer forklare problemet og indikere årsagen til en bestemt køretøjssituation:

  • Tab af GPS-signal eller fejl i bjergrigt terræn eller i en tunnel;

  • Køretøjet er tæt på militære objekter eller en teknologisk konstruktion (f.eks. vindgenerator), hvor GPS-signalet kan være blokeret med vilje;

  • Dårlig GPS-signaltilgængelighed på det sted, hvor sporingsenheden eller GPS-antennen er installeret i dit køretøj;

  • Brug af ekstra enheder i køretøjet, der udsender elektromagnetiske bølger, såsom sendere, ekstra varmeapparater til langdistance vinterchauffører eller mobile mikrobølgeovne, kan blokere GPS-signalet.

Tændingsregistreringsproblemer

Da Mapon-platformen sporer både køretøjets placering og bevægelse, kontrollerer den installerede telematiske enhed køretøjets tænding eller bevægelsesstatus for at bestemme dets ruter.

Tændingsstatus viser, om køretøjet kører, står stille med tænding på, eller er slukket. Hvis tændingsregistreringen fejler, men enheden fysisk fungerer, vil køretøjets position opdateres på kortet som "stoppet," og ingen ruter vil blive registreret på grund af manglende tændingsdata.

📘 Hvis du støder på en sådan situation, skal du først kontrollere, om dit køretøj for nylig er blevet repareret, da forbindelsen mellem din enhed og køretøjets elektronik kan være blevet beskadiget.

Hvis du bruger en enhed, der er forbundet til køretøjets batteri, kontroller, om batteriet er i god stand, og kontroller også, om batteriets spænding er blevet reduceret ved at tilslutte tredjepartsenheder til batteriets strømforsyning.

Problemer med mobilnetværk

Den mest almindelige årsag til forkert visning af køretøjets placering er tab af mobilsignal. Standard sporingsenheder leverer data til Mapon servere via mobilt internet og mobilkommunikation.

I tilfælde hvor mobilsignalet mistes, kan enheden og GPS-signalet være i orden, men enheden er ude af stand til at sende disse data til serveren til visning, hvilket får køretøjet til at fremstå forkert på kortet.

Tab af mobilnetværkssignal kan skyldes følgende faktorer:

  • Mangel på mobilnetværksdækning i et bestemt område;

  • Mangel på stabilt mobilnetværkssignal nær statsgrænser;

  • Teknisk vedligeholdelse på en mobilnetværksbasestation;

  • Ophørt support af forældede mobilteknologier (2G og 3G) i forskellige lande og regioner;

  • Begrænsede roamingmuligheder.

Problemer med enhedens strømforsyning

Nogle gange kan problemet skyldes fysiske forbindelsesproblemer mellem enheden og dens strømforsyning.

Nedenfor er nogle af de mest almindelige årsager til, at din Mapon enhed kan stoppe med at fungere eller ikke fungerer korrekt:

  • Brug af batteriets strømafbryder (hvis denne afbryder er permanent afbrudt, kan sporingsenheden muligvis ikke genstarte, når den tændes igen);

  • Sprængte sikringer;

  • Batterifejl;

  • Batteriovervoltage;

  • Fejl i batteriforbindelsen (på grund af slidte ledninger eller ydre forstyrrelser);

  • Fejl i enhedens strømforsyningsmodul.

✅ Hvis der er en chance for, at strømforsyningsproblemet er et resultat af en reparationsservice medarbejders handlinger eller køretøjets batterifejl, råder vi dig til at forhindre disse faktorer først.

Enhed fysisk geninstallation

Når du selv overfører en enhed mellem køretøjer, skal du sørge for at opdatere køretøjets nummerplade i Mapon-platformen for at undgå forvirring.

I sådanne situationer anbefaler vi at bruge enten et andet køretøjsenhed navn (ikke køretøjets nummerplade), da det er tildelt til sporingsenheden og ikke køretøjet, eller at ændre nummerpladen inden geninstallationen af enheden.

📘 For at bevare historiske ruter eller andre køretøjsrelaterede data, bedes du anmode om afinstallation af enheden ved at sende en e-mail til vores supportteam.

Historiske køretøjsdata med samme nummerplade aktiveret

Nogle kunder kan lide at beholde deres virksomhedsnummerplader efter at have brugt eller solgt et køretøj for at genbruge disse plader på nye køretøjer.

Hvis du bemærker to køretøjer med samme nummerplade på kortet, og et af dem er sort og ikke på den præcise placering, skal du tjekke det køretøj, der er markeret med sort.

Hvis køretøjets datapanel viser en rød indikator for ingen udstyr installeret på køretøjet, betyder det, at dette er de historiske data for køretøjet, der ikke længere spores.

Forkert placering på mobilappen på grund af netværksproblemer

Når du bruger Mapon mobilappen til ledere, er der tre hovedårsager til uoverensstemmelsen i køretøjets placeringsdata:

  • En forældet version af mobilappen, der ikke længere er fuldt funktionsdygtig;

  • Mangel på eller afbrydelser i internettilgængeligheden (Wi-Fi eller mobildata);

  • Afbrydelse eller nedgang i mobilinternetforbindelsen under et telefonopkald.

Besvarede dette dit spørgsmål?