Hvis du ser en fejlmeddelelse i rødt, der siger, at "denne email er allerede registreret", betyder det, at denne email allerede er registreret for en anden profil (inklusive andre Mapon-klientkonti). Hvis denne bruger skal have begge konti, skal du bruge en anden email til denne bruger inden for din virksomhed.
Hvis denne bruger også er en chauffør i din virksomhed, og de har adgang til Mapon Driver-mobilappen, registreret med den samme emailadresse, overvej at knytte brugerprofilen til chaufførprofilen. Ellers skal du stadig bruge en unik emailadresse til brugerprofilen.
🚨 Hver e-mail adresse kan kun være tilknyttet én bruger eller chauffør konto.
Hvis ingen af ovenstående gælder for din situation, er det også muligt, at denne e-mail adresse er tilknyttet en brugerprofil af en virksomhed, der ikke længere bruger Mapon's tjenester eller hvis konto blev lukket af tekniske årsager (ændring af virksomhedsoplysninger, konsolidering af flere konti til én, osv.).
I dette tilfælde, hvis du er autoriseret til at administrere brugere, kan du kontakte Mapon Kundesupport og anmode om at slette den gamle inaktive profilkonto. Når den inaktive konto er slettet, vil du kunne oprette en bruger med denne e-mail til din virksomhed.