Spring videre til hovedindholdet

Hvorfor bliver mine filer ikke uploadet?

Opdateret i dag

Hvis dine filer ikke bliver uploadet, kan det skyldes flere årsager:

  • Afventende status: Filene kan stadig være i uploadkøen og vil forsøge at uploade senere.

  • Blokeret upload-destination: Uploaden kan fejle, hvis upload-destinationens konto er blokeret, som hvis en Tachogram-konto er suspenderet på grund af en ubetalt faktura.

  • Fejlede uploads: Der kan have været et problem under uploadprocessen, som du kan tjekke i Upload Status kolonnen.

📘 Sørg for, at der ikke er foretaget ændringer i autorisationsdetaljerne eller API-indstillingerne af dit team eller på upload-destinationens side.

🔔 Hvis du har problemer med at uploade til FTP eller SFTP servere, skal du sikre dig, at subnettet 213.175.74.128/25 er whitelisted.

Besvarede dette dit spørgsmål?