Hvorfor kan jeg ikke se nogle af mine trailere efter aktivering af integrationen?
Hvis du ikke kan se nogle trailere på Mapon efter aktivering af Schmitz Cargobull integrationen, kan det skyldes forsinkelser i dataoverførslen. Trailere sender kun data til Mapon efter deres næste hændelsesgenerering eller dataopdatering fra TrailerConnect systemet. For kørende trailere sendes data maksimalt én gang hvert 15. minut, mens stationære trailere opdateres op til én gang hver 24. time. Derudover skal du sikre dig, at trailerne er korrekt konfigureret i TrailerConnect.
Hvornår forsvinder en trailer fra kortet efter deaktivering?
Efter du bekræfter deaktiveringen af en trailer på Mapon, vil den fortsat vises på kortet og i rapporter indtil slutningen af dagen, hvorefter den fjernes efter midnat.
Hvorfor vises Schmitz Cargobull integrationen ikke i menuerne?
Hvis du ikke ser Integrationsmodulet eller Schmitz Cargobull integrationen i integrationslisten, kan det skyldes to årsager:
Din profil kan have begrænsede tilladelser til at få adgang til nogle eller alle integrationer: For at løse dette, kontakt din virksomheds Mapon kontoadministrator eller bruger med ubegrænsede tilladelser for at anmode om de nødvendige tilladelser.
Integration er ikke blevet tilføjet til din virksomheds Mapon konto: I dette tilfælde kan du kontakte din virksomheds Mapon Client Project Manager eller kontakte Client Support Teamet for at få tilføjet integrationen.
Hvad sker der med en trailer på Mapon, hvis den fjernes fra min TrailerConnect-konto?
Den vil forblive aktiv på Mapon uden at modtage nye data, hvilket betyder, at den stadig vil være inkluderet i abonnementspakken, indtil du deaktiverer den fra Schmitz Cargobull integrationen på Mapon.
Hvorfor opdateres mine traileroplysninger ikke?
Hvis dine traileroplysninger ikke opdateres, kan det skyldes de dataoverførselsintervaller, der er sat mellem din virksomhed og Schmitz Cargobull. Opdateringer afhænger af disse intervaller eller når specifikke hændelser opstår.
For køretøjer i bevægelse kan opdateringer ske hvert 1 til 15 minut, mens stationære køretøjer kan opdatere hver 1 til 24 timer. Husk, at opdateringsfrekvensen og tilgængelige data også kan afhænge af Schmitz Cargobull's telematik enhed installeret i traileren.