Der er flere grunde til, at du måske ikke kan finde en besked, der tidligere blev sendt:
"Driverprofil" og "Brugerkonto" er forbundet - Hvis Brugerkontoen er forbundet til en Driverprofil, vil beskeder sendt fra Mapon Manager-appen kun være synlige i Brugerkontoen på Mapon-platformen og Mapon Manager-appen.
Og, beskeder sendt fra Mapon Driver-appen vil kun være tilgængelige i Driverprofilen og vil ikke vises i den forbundne Brugers Mapon-platform eller Mapon Manager-app.📘 Driverprofiler og Brugerkonti er separate for Messaging Solution, selv når de er forbundet.
Internetforbindelsesproblemer - Sørg for, at din enhed har en stabil internetforbindelse for at synkronisere beskeder korrekt.
Forældet mobilapp-version - Tjek om du har den nyeste version af appen installeret. Hvis en opdatering er tilgængelig, opdater appen og tjek om beskeden vises.
Hvis ingen af ovenstående forklarer eller løser problemet, kontakt vores Supportteam for yderligere assistance.