Et arbejdsområde er et delt kommunikationsrum mellem chaufføren og specifikke afdelinger inden for virksomheden, hvilket sikrer samtidig kommunikation mellem flere personer.

Brugere, der tilføjes til et arbejdsområde, vil kunne se, hvad andre brugere har kommunikeret med de mobile medarbejdere om. Mellemstore og store virksomheder har typisk to eller flere arbejdsområder, der bruges til at adskille kommunikation mellem Logistik, Teknisk eller Regnskabsafdelinger osv.

Funktionen minder meget om gruppechat, men den største fordel er, at du ikke behøver at oprette en ny gruppe med hver chauffør eller feltarbejder, hver gang du har brug for at sende en besked fra en specifik afdeling. Brugeren kan oprette et arbejdsområde og tilføje deres kolleger fra afdelingen til det når som helst.

Lad os tage HR og Logistik afdelingerne som et eksempel. Der er flere personer, der arbejder i hver af disse afdelinger, men kommunikationen mellem de mobile medarbejdere og hver af afdelingerne skal være fortrolig.

Standard kommunikationsværktøjer ville kræve oprettelse af en separat chatgruppe mellem hver mobil medarbejder og en HR-medarbejder. Problemet her er, at andre medarbejdere fra samme afdeling også har brug for at se eller i det mindste være opmærksomme på denne samtale for at være informeret om de igangværende processer, for eksempel i tilfælde af at nogle af brugerne tager på ferie.

Så hvis du opretter et arbejdsområde til logistikafdelingen med fem personer i det, vil alle kunne se, hvad den mobile medarbejder skrev til afdelingen og vil kunne svare på den indkommende besked.