Når Tofaktorautentificering (2FA) er aktiveret til din brugerkonto, skal du bekræfte din identitet med en kode, der sendes til dig.
Trinene nedenfor forklarer den fulde loginproces, herunder hvor du finder bekræftelseskoden, og hvordan du indtaster den.
Login med 2FA
Besøg platformens login-side og indtast din e-mail og adgangskode som sædvanligt.
En 6-cifret bekræftelseskode vil blive sendt til dig via den metode, der er specificeret af din organisations administrator (SMS eller e-mail).
📘 Bemærk venligst, at metoden til at sende bekræftelseskoden er bestemt af din virksomheds administrator.
Tjek din mobiltelefon for den modtagne SMS — eller få adgang til din e-mail-indbakke for at finde bekræftelseskoden.
Indtast den 6-cifrede kode i 2FA-prompten på login-siden.
🔔 Du får 60 sekunder til at indtaste den kode, du har modtaget.
Hvis tiden udløber, vil du kunne anmode om en ny kode.
Når du har indtastet bekræftelseskoden, vil systemet kontrollere den. Hvis den er korrekt, bliver du logget ind på din konto. Dette ekstra trin hjælper med at holde din konto sikker ved at tilføje et ekstra beskyttelseslag.
Problemer med at logge ind med 2FA?
Hvis du ikke kan logge ind, kan det skyldes, at dit telefonnummer for nylig er blevet ændret, eller din e-mailadresse i Brugerprofilen er forkert.
Efter tre mislykkede loginforsøg vises en meddelelse med kontaktoplysningerne for din virksomheds ansvarlige person. Kontakt dem venligst for hjælp.
Hvis der ikke vises kontaktoplysninger, kontakt den relevante person i din virksomhed, der kan hjælpe dig med loginproblemer.