Su información de contacto es crucial para una comunicación efectiva entre usted y Mapon, asegurando un soporte al cliente y servicio de entrega sin problemas.
Existen ocasiones en las cuales requerirá asistencia del equipo de soporte de Mapon, por ejemplo para remover un vehículo de la plataforma debido a una venta o añadirlo a una cuenta de otro cliente. Para asegurar seguridad y autenticidad, la solicitud de tales acciones deberán venir desde usuarios autorizados hacia el correo de [email protected]
Si su solicitud es rechazada debido a detalles de contacto no actualizados o enviados desde un correo electrónico no asociado con nosotros, no podremos proceder. Para mantener seguridad y asegurar que las solicitudes sean válidas, necesitamos verificar que sean de usuarios Mapon autorizados.
También, si quiere recibir actualizaciones importantes, es esencial mantener sus detalles de contacto al día.
Cambiar su información de contacto
Inicie sesión en su cuenta Mapon.
Ubique su nombre en la esquina superior derecha y acceda a la opción de ajustes de Mi cuenta desde el menú desplegable.
Asegúrese de que su nombre, apellido y correo electrónico actual sean correctos. Si no, actualícelo.
Considere agregar un número de teléfono para una mejor comunicación (quédese tranquilo, no le haremos llamadas innecesarias).
De click en GUARDAR para confirmar los cambios que ha hecho.
Si encuentra dificultades guardando los cambios, puede que necesite actualizar su contraseña también. Vaya a la pestaña de "Cambiar contraseña" y siga las instrucciones para establecer una nueva contraseña.
🔔 Recuerde! Después de actualizar su correo electrónico, actualice la información de inicio de sesión en su navegador e inicie sesión en su cuenta con su nuevo correo electrónico en la aplicación móvil para tener acceso sin interrupciones al seguimiento de flota, incluso a la marcha.