Colores de los iconos de Vehículo
En el lado izquierdo de la sección de Mapa online, en el panel de datos, verá los siguientes colores de iconos de Vehículo, que tienen diferentes significados:
Apariencia | Estado | Significado |
| Conducción | Un icono verde significa que el Vehículo está actualmente conduciendo |
| Ralentí | Un color amarillo/naranja significa que el Vehículo está parado/trabajando con la ignición encendida |
| Detenido | Un color rojo significa que el Vehículo está detenido |
| Sin datos | Un icono de color negro significa que actualmente no hay datos entrantes del dispositivo |
| Servicio | Un icono de color morado significa que este Vehículo/unidad ha sido marcado como "no disponible" en sus Ajustes. Obtenga más información aquí. |
Junto a los valores de distancia y combustible
Dependiendo del tipo de dispositivo telemático instalado en su vehículo, la representación de la distancia y el combustible mostrada en el mapa online puede variar.
 | El icono del cuadrado indica que el valor se basa en datos de CAN-Bus. |
 | La flecha indica que el valor se basa en la distancia GPS. |
 | El icono de la varilla significa que el valor se basa en sensores de combustible. |
✅ Estos iconos indican qué nivel de combustible o distancia se utiliza para diversos cálculos en la Plataforma.
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El estado del vehículo en el Mapa online viene determinado por la conectividad del dispositivo telemático y sus ajustes de configuración.
Si bien la plataforma Mapon proporciona datos en tiempo real, puede haber un retraso en el intercambio de información con nuestro servidor y en la actualización del Mapa online.
Si nota que el estado del vehículo no se actualiza, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.
¿Cómo se determina la velocidad del vehículo?
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La velocidad mostrada en el Mapa online proviene de los datos GPS en tiempo real enviados por el Dispositivo. A medida que un vehículo con un rastreador GPS se mueve, el Dispositivo captura su ubicación GPS y los detalles de velocidad de los satélites, que luego se muestran en el Mapa.
Tenga en cuenta que los datos de velocidad GPS pueden tener ligeras variaciones debido a factores técnicos, así que úselos como una herramienta de referencia útil, en lugar de una información factual.
¿Por qué no se actualiza el icono de mi vehículo aunque el vehículo está en movimiento?
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Si su vehículo muestra un estado de 'detenido' mientras el conductor está en una ruta, podría significar que hay un problema de conectividad con su Dispositivo telemático, lo que impide la captura de datos de conducción.
Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y le ayudaremos a resolver el problema rápidamente.