Si ve un mensaje de error en rojo que dice que "Este email ya ha sido registrado", significa que este correo electrónico ya ha sido registrado para otro perfil (incluyendo otras cuentas de cliente de Mapon). Si este usuario debería tener ambas cuentas, necesitará usar un correo electrónico diferente para este usuario dentro de su empresa.
Si este usuario también es un conductor en su empresa, y tiene acceso a la aplicación móvil Mapon Driver, registrada con la misma dirección de correo electrónico, considere vincular el perfil de usuario al perfil de conductor. De lo contrario, aún necesitará usar una dirección de correo electrónico única para el perfil de usuario.
🚨 Cada dirección de correo electrónico puede estar asociada solo a una cuenta de usuario o conductor.
Si ninguna de las opciones anteriores se aplica a su situación, también es posible que esta dirección de correo electrónico esté asociada con un perfil de usuario de una empresa que ya no utiliza los servicios de Mapon o cuya cuenta fue cerrada por razones técnicas (cambio de detalles de la empresa, consolidación de varias cuentas en una, etc.).
En este caso, si usted está autorizado para gestionar usuarios, puede contactar al Soporte al Cliente de Mapon y solicitar la eliminación de la cuenta de perfil inactiva antigua. Una vez que la cuenta inactiva sea eliminada, podrá crear un usuario con este correo electrónico en su empresa.