En nuestra plataforma, cuando desea remover a un conductor, puede elegir si prefiere que su perfil permanezca en la lista de conductores o si desea eliminarlo completamente.
Para desactivar a un conductor
📘 Un conductor desactivado no tendrá acceso a la aplicación móvil ni a la plataforma. Sin embargo, aún verá el perfil del conductor en la lista.
Vaya a
Gestión de conductores → Conductores.
Haga clic en el botón Editar a la derecha del conductor que desea desactivar.
En la pestaña 'Datos del perfil', marque la casilla etiquetada como 'Deshabilitado'. Opcionalmente, agregue un comentario para explicar el motivo de la desactivación.
Haga clic en GUARDAR para finalizar la desactivación.
Para eliminar un conductor
Para eliminar completamente el perfil de un conductor de nuestra plataforma:
Vaya a
Gestión de conductores → Conductores.
Haga clic en el botón Editar a la derecha del conductor que desea eliminar.
Haga clic en el botón rojo de Borrar en la esquina inferior izquierda.
Haga clic en "Sí, eliminar" para confirmar.
✅ Si tiene problemas para eliminar el perfil de un conductor de la plataforma, por favor contacte a nuestro equipo de soporte.