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¿Por qué no se están subiendo mis archivos?

Actualizado hace más de una semana

Si sus archivos no se están subiendo, podría deberse a varias razones:

  • Estado pendiente: Los archivos podrían estar aún en la cola de subida e intentarán subirse más tarde.

  • Destino de subida bloqueado: La subida podría fallar si la cuenta de destino de la subida está bloqueada, por ejemplo si una cuenta de Tachogram está suspendida por una factura impagada.

  • Subidas fallidas: Puede haber habido un problema durante el proceso de subida, lo cual puede verificar en la columna de Estado de subida.

📘 Asegúrese de que no se hayan realizado cambios en los detalles de autorización o en los ajustes de la API por parte de su equipo o en el lado del destino de la subida.

🔔 Si tiene problemas al subir a servidores FTP o SFTP, asegúrese de que la subnet 213.175.74.128/25 esté en la lista blanca (whitelisted).

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