Alertas técnicas de la cámara se dividen en cuatro tipos y una alerta especial.
Eventos de energía
Eventos de energía
Pérdida de energía de las cámaras - La cámara ha perdido energía, posiblemente debido a que se apagó la ignición del vehículo.
Bajo voltaje de la batería interna de la cámara - La batería interna de las cámaras está baja y es posible que el dispositivo de la cámara se apague pronto.
Bajo voltaje de la batería externa de la cámara - Esto indica que la fuente de energía a la que está conectada la cámara tiene bajo voltaje, por ejemplo, la batería del vehículo.
Voltaje de suministro de la cámara alto - Esto indica que la cámara ha detectado un voltaje alto en el suministro de energía. Por favor, asegúrese de que la cámara reciba el voltaje requerido, y también verifique que el vehículo no tenga problemas eléctricos que puedan causar un voltaje alto y potencialmente dañar el dispositivo y el vehículo mismo.
Cámara apagada por bajo voltaje - Esto indica que la cámara se ha apagado debido a un voltaje bajo.
Eventos de almacenamiento
Eventos de almacenamiento
Tarjeta SD no reconocida - Lo más probable es que la cámara tenga insertada una tarjeta de memoria que no es soportada o no puede reconocer. Por favor, use el modelo de tarjeta SD recomendado. Si ya está utilizando la tarjeta SD sugerida, póngase en contacto con nuestro soporte.
Tarjeta SD reinsertada - Esto advierte que la tarjeta SD de la cámara ha sido físicamente retirada y reinsertada.
Almacenamiento extraído - Esto indica que el almacenamiento de la cámara ha sido retirado, lo que provoca que las funcionalidades de la cámara, como la transmisión en vivo, el acceso a la tarjeta de memoria y la detección de eventos, no funcionen. Por favor, asegúrese de que la tarjeta SD o el almacenamiento en disco estén correctamente insertados en el dispositivo.
Comportamiento anormal del almacenamiento - El dispositivo ha detectado una actividad inusual en el almacenamiento, posiblemente causada por el uso de una tarjeta SD o disco duro inadecuado. Además, esta advertencia puede ser activada por corrupción del almacenamiento, problemas de capacidad o un formato de almacenamiento incompatible.
No se puede acceder al almacenamiento - Esta advertencia puede deberse a un dispositivo de almacenamiento defectuoso, un sistema de archivos corrupto, un formato de almacenamiento incorrecto, problemas de conexión, permisos insuficientes, almacenamiento lleno o fallos de hardware.
No se pueden guardar datos en el almacenamiento - La inhabilidad de guardar datos en el almacenamiento puede ser causada por problemas como un dispositivo de almacenamiento defectuoso, un sistema de archivos corrupto, un formato de almacenamiento incorrecto, problemas de conexión, permisos insuficientes, almacenamiento lleno o fallos de hardware.
Almacenamiento lleno - Esta advertencia indica que el almacenamiento del dispositivo está lleno; considere aumentar la capacidad de almacenamiento o eliminar archivos innecesarios del almacenamiento de la cámara para liberar espacio.
Eventos del dispositivo
Eventos del dispositivo
Cámara no está grabando - Esto indica que la cámara no está grabando, posiblemente debido a problemas con la configuración de grabación o una falla técnica que impide la grabación.
Tarjeta SIM no insertada en cámara - Esto indica que la tarjeta SIM de datos móviles no está insertada en el dispositivo de la cámara, lo que resulta en que la cámara no pueda funcionar. Por favor, asegúrese de que la tarjeta SIM esté correctamente insertada.
Tarjeta SIM de cámara bloqueada por código PIN - Esto indica que la tarjeta SIM de la cámara está protegida por un código PIN. Por favor, asegúrese de que la configuración de red de la cámara esté correctamente configurada, proporcione el código PIN correcto durante la configuración de la red o elimine la protección del código PIN de la tarjeta SIM.
Firmware de cámara actualizado - Esto indica que el firmware de la cámara ha sido recientemente actualizado, asegurando un mejor rendimiento y añadiendo nuevas funciones.
Reinicio inesperado de la cámara - Esto indica que ha ocurrido un reinicio inesperado en el dispositivo en particular. Posibles razones para un reinicio inesperado incluyen fallos de software, errores del sistema, fluctuaciones de energía o problemas de hardware.
Problema con el módulo GPS de cámara - Esto indica algunos problemas con el funcionamiento del módulo GPS. Posibles razones para esta advertencia en el dispositivo de la cámara incluyen señal GPS deficiente, falla del módulo, configuración incorrecta, interferencia, firmware desactualizado o daño físico al módulo GPS.
Problema con el módulo WIFI de cámara - Esta alerta indica problemas con el módulo Wi-Fi de la cámara. Posibles razones para esta advertencia en el dispositivo de la cámara incluyen señal Wi-Fi deficiente, falla del módulo, configuración incorrecta, interferencia, firmware desactualizado o daño físico al módulo Wi-Fi.
Problema con el módulo G-Sensor de cámara - Esta alerta significa problemas con el módulo G-Sensor de la cámara. Posibles razones para esta advertencia en el dispositivo de la cámara incluyen falla del módulo G-Sensor, configuración incorrecta, interferencia, firmware desactualizado o daño físico al módulo G-Sensor.
Problema de conexión móvil - Esta alerta sugiere un problema de conexión móvil. Posibles razones para esta advertencia en el dispositivo de la cámara incluyen señal de red deficiente, problemas con la tarjeta SIM, problemas de configuración de red, problemas con el proveedor de servicios o interrupciones temporales de la red.
Cámara tapada - Esta notificación indica que la cámara está cubierta o tapada. Posibles razones para esta advertencia en el dispositivo de la cámara pueden incluir obstrucción del lente de la cámara, cobertura accidental o factores ambientales que afectan la visibilidad. Por favor, asegúrese de que el lente de la cámara esté despejado y no cubierto.
Pérdida de video - Esta alerta señala un problema de pérdida de video. Posibles razones para esta advertencia en el dispositivo de la cámara incluyen problemas de cableado, problemas de conectividad de la cámara, interrupciones en el suministro de energía, fallos de la cámara o limitaciones de almacenamiento de grabación.
Advertencias de datos móviles
Advertencias de datos móviles
La cámara supera el 80% del uso de datos móviles
La cámara ha excedido el plan de uso de datos móviles
Bloqueo de eventos del dispositivo
Dado que nuestro sistema bloquea automáticamente la carga de eventos de la cámara cuando los eventos se reportan con demasiada frecuencia (esto se aplica a dispositivos Howen y Streamax), hemos implementado una alerta especial para notificar a los usuarios cuando los eventos de una cámara han sido bloqueados par alguna cámara.
Para obtener más información sobre el Bloqueo Automático de Eventos, vaya aquí.
Alertas compatibles por modelos de cámaras
Alerta | Dispositivos Concox | Dispositivos Queclink | Dispositivos Howen |
1. Eventos de energía |
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Pérdida de energía | x |
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Batería interna con bajo voltaje |
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Batería externa con bajo voltaje | x |
| x |
Voltaje de suministro alto |
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| x |
Apagado por bajo voltaje |
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2. Eventos de almacenamiento |
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Tarjeta SD no reconocida | x |
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Tarjeta SD reinsertada | x |
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Almacenamiento retirado |
| x | x |
Comportamiento anormal del almacenamiento |
| x | x |
No se puede acceder al almacenamiento |
| x | x |
No se puede escribir en el almacenamiento |
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| x |
Almacenamiento lleno |
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| x |
3. Eventos del dispositivo |
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Cámara no grabando |
| x |
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Tarjeta SIM no insertada |
| x |
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Bloqueo de pin de tarjeta SIM |
| x |
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Firmware actualizado |
| x | x |
Reinicio inesperado |
| x |
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Problema con el módulo GPS |
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| x |
Problema con módulo WiFi |
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Problema con módulo G-sensor |
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| x |
Problema de conexión móvil |
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Cámara tapada |
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Pérdida de video |
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Eventos de cámara bloqueados |
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