En la plataforma web de Mapon , los usuarios con permisos de administrador o con acceso ilimitado pueden reiniciar un dispositivo mediante la función Controlar dispositivo en la pestaña Ahora.
Esta opción aparece en el panel de datos del vehículo al seleccionar un vehículo en la parte inferior.
📘 La función está disponible de forma predeterminada para algunos modelos de dispositivo. Si no la ve, contacte con el soporte de Mapon para comprobar si se puede añadir a su dispositivo un comando de reinicio o restablecimiento.
Cómo reiniciar un dispositivo
Para reiniciar un dispositivo:
Abra la sección
Mapa.
Seleccione un vehículo en un mapa o en la lista del lado izquierdo.
En la pestaña Ahora, en la parte inferior, busque la función llamada Control de dispositivo.
En el menú desplegable Seleccionar comando, seleccione Reiniciar/Restablecer (depende del tipo de dispositivo).
Haga click en Reiniciar.
🔔 Esta función le permite solucionar problemas de estado de la ignición, estado del interruptor o pérdida de señal GPS.
🚨 El comando de reinicio/reinicio no se aplicará si el dispositivo de seguimiento está sin conexión debido a una pérdida de alimentación o a la falta de cobertura de red (icono negro/sin datos).
El reinicio suele producirse en un plazo de 10 minutos. Si el problema persiste, compruebe si hay otras posibles causas o contacte con el soporte de Mapon.
También puede revisar el historial de control para ver si ya se habían enviado antes comandos de reinicio.
🔔 Si ve otros comandos en la lista, contacte con el soporte de Mapon para comprobar si se pueden usar.