Un Espacio de trabajo es un espacio de comunicación compartido entre el conductor y departamentos específicos dentro de la empresa, asegurando la comunicación simultánea entre múltiples personas.

Los usuarios que se añaden a un espacio de trabajo podrán ver sobre qué han comunicado otros usuarios con los empleados móviles. Las empresas medianas y grandes suelen tener dos o más espacios de trabajo que se utilizan para separar la comunicación entre los departamentos de Logística, Técnico o Contabilidad, etc.

La función es muy similar al chat grupal, pero la principal ventaja es que no necesita crear un nuevo grupo con cada conductor o trabajador de campo, cada vez que necesite enviar un mensaje desde un departamento específico. El usuario puede crear un espacio de trabajo y añadir a sus colegas del departamento en cualquier momento.

Tomemos como ejemplo los departamentos de Recursos Humanos y Logística. Hay varias personas trabajando en cada uno de estos departamentos, pero la comunicación entre los empleados móviles y cada uno de los departamentos debe ser confidencial.

Las herramientas de comunicación estándar requerirían crear un grupo de chat separado entre cada trabajador móvil y un empleado de Recursos Humanos. El problema aquí es que otros empleados del mismo departamento también necesitan ver o al menos estar al tanto de esta conversación para estar informados sobre los procesos en curso, por ejemplo, en caso de que algunos de los usuarios se vayan de vacaciones.

Entonces, si crea un espacio de trabajo para el departamento de Logística con cinco personas, todos ellos verán lo que el empleado móvil escribió al departamento y podrán responder al mensaje entrante.