Coaching de conductores le ayuda a convertir los datos de rendimiento en comentarios útiles y acciones de coaching.
En este artículo, aprenderá a generar mensajes de feedback con IA, registrar cualquier tipo de sesiones de coaching y revisar el historial de coaching de un conductor para mantener todos los registros de coaching organizados en un solo lugar.
Cómo generar retroalimentación
Vaya a
Gestión de conductores -> Coaching de conductores.
En la clasificación, haga click en cualquier conductor.
Haga click en "Generar mensaje para conductor" en la parte superior del gráfico.
Espere a que la IA analice y genere un mensaje de feedback para su conductor basado en sus datos de rendimiento y posibles mejoras.
Edite el mensaje si lo necesita y haga click en "Copiar al portapapeles".
Envíe el mensaje que ha copiado a su conductor (péguelo y envíelo a través de su canal de comunicación preferido: WhatsApp, correo electrónico, SMS, Slack, etc.).
Seleccione los temas tratados para categorizar la conversación en su registro.
Haga click en el botón "Registrar sesión de coaching" para conservar un registro.
Registre cualquier sesión de coaching
Puede registrar cualquier interacción de coaching con un conductor, ya sea un mensaje, una llamada telefónica o una conversación en persona, lo que le ayuda a mantener un historial completo de coaching en un solo lugar.
Vaya a
Gestión de conductores -> Coaching de conductores.
En el Leaderboard, haga click en cualquier conductor.
Desplácese hacia abajo hasta "Historial de coaching" y haga click en el botón "Registrar sesión de coaching".
Aquí puede añadir si fue un mensaje, o una llamada/conversación en persona, la fecha, los temas tratados y cualquier otra nota adicional sobre la sesión de coaching.
Haga click en "Registrar actividad" para documentar su sesión de coaching.
Ver historial de coaching
Consulte en cualquier momento el historial de coaching de un conductor desde la sección Historial de coaching de su perfil.
Vea rápidamente cuándo tuvieron lugar las sesiones de coaching, qué temas se trataron y su tipo de intervención (mensaje o llamada/presencial).
Pulse el
icono de ojo para ver los detalles completos de cada sesión.
Esto mantiene todos los registros de coaching organizados y accesibles en un solo lugar.