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Cómo generar y enviar feedback a sus conductores — Coaching de conductores

Siga los pasos a continuación para generar un mensaje asistido por IA, revisarlo y enviar una orientación personalizada para ayudar a sus conductores a mejorar.


  1. Vaya a Gestión de conductores -> Coaching de conductores.
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  2. Abra los datos de un conductor:
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    • Seleccione el nombre del conductor en los filtros de la parte superior.
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    • O desplácese hacia abajo hasta el Leaderboard y haga click en el nombre del conductor.
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  3. Seleccione el período de tiempo sobre el que desea hacer coaching en los filtros de la parte superior y haga click en "Guardar" para aplicar.
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  4. Haga click en "Generar mensaje para conductor" en la parte superior del gráfico.
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  5. Espere a que la IA analice y genere un mensaje de feedback para su conductor (basado en sus datos de rendimiento y posibles mejoras).
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  6. Edite el mensaje si lo necesita, y seleccione los temas tratados para categorizar la conversación.
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  7. Elija cómo enviarlo a su conductor; puede hacerlo de una de estas formas:
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    • Haga click en "Copiar al portapapeles", envíe el mensaje a través de su canal de comunicación preferido (WhatsApp, correo electrónico, SMS, Slack, etc.) y, después, haga click en "Registrar sesión de coaching".
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    • O haga click en "Enviar al conductor" para enviarlo a su app Mapon Driver, a través de nuestra función de Mensajería.

      ✅ Al usar el botón "Enviar al conductor", el sistema también registrará automáticamente este mensaje en el historial de coaching.


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