Sõiduki kadumiseks kaardilt võib olla mitu põhjust. Mõned neist põhjustest on seotud Mapon platvormi funktsionaalsuse mõistmisega, teised aga kasutaja juurdepääsu ja lubadega.

Lemmiksõidukid takistavad kõigi sõidukite nägemist kaardil

Kasutajate poolt kõige sagedamini kohatud olukord on konkreetse sõiduki või mitme kuvamine sisselogimisel.

Selle põhjuseks on see, et olete eelmises sessioonis ühe või mitu sõidukit lemmikuks märkinud. Sellisel juhul aktiveeritakse kaardil automaatne filter, mis kuvab ainult need sõidukid, mis on tähistatud kollase tähega järgmisel sisselogimisel.

Teised sõidukid on teile endiselt kättesaadavad nii Flotte sektsioonis kui ka kaardil, kui lülitate sisse kõigi sõidukite kuvamise.

✅ Kui lisasite sõiduki kogemata lemmikutesse, saate selle lihtsalt kollasele tähele Sõiduki andmete paneelil klõpsates lemmikutest välja jätta.

Ajaloolisi sõiduki andmeid ei kuvata enam kaardil

Ajalooliste andmete nähtavuse haldamine sõidukite puhul, mis on jälgimisest eemaldatud, on saadaval kõigile kasutajatele, kellel on juurdepääs Flotile.

Nii et kui te töötasite aruannetega sõiduki kohta, mille jaoks te võimaldasite ajalooliste andmete nähtavuse ja see äkki kadus, tähendab see, et teine kasutaja võis selle peita.

Sellised olukorrad tekivad, sest kui te võimaldate ajalooliste andmete kuvamise aruannetes, kuvatakse sõiduk kaardil musta värviga (kui andmeid pole) punase märkega, et sellel pole jälgimisseadmeid. See võib olla segadust tekitav kasutajatele, kes teavad, et sõidukit enam ei jälgita. Selle kaardilt eemaldamiseks keelavad nad ajalooliste andmete kuvamise aruannetes. Kuna ajalooliste andmete kuvamine hõlmab ka kaardi kasutamist, siis palun teavitage oma kolleege, et koostate aruandeid varem jälgimisest eemaldatud sõiduki kohta.

✅ Segaduse vältimiseks ärge unustage välja lülitada ajalooliste andmete kuvamist, kui kõik vajalikud andmed on kogutud ja aruanded on koostatud.

Teie juurdepääs sõidukipargile on piiratud

Oluline on mõista, kas teie profiilile on administraatori või piiramatute õigustega kasutaja poolt seatud mingeid piiranguid.

Kui teile on antud juurdepääs Mapon platvormile teatud ülesannete täitmiseks, võib juhtuda, et mõned juurdepääsud või üksused ei ole saadaval või on ajutiselt kättesaamatud juhtimisotsuste tõttu.

Lihtsaim viis kontrollida, kas teil on piirangud, on vaadata, kas teil on saadaval Seaded ➜ Kasutajad. Kui ei, siis on teie juurdepääs platvormile piiratud ja sõidukite kättesaadavus teie profiilile määratakse teie Mapon konto administraatori poolt.

Samuti juhtub tihti, et sõiduk on varustatud Mapon jälgimisseadmega ja peaks olema teile nähtav, kuid te ei näe seda. See on tingitud sellest, et sõidukit ei ole lisatud nende sõidukite gruppi, mis on teile vaatamiseks saadaval, või seda ei ole lihtsalt lisatud teie jaoks kättesaadavate sõidukite nimekirja pärast selle varustamist jälgimisseadmega.

Kõikides ülaltoodud olukordades peaksite võtma ühendust oma Mapon konto administraatoriga või isikuga, kes teie profiili lõi, et taotleda sõiduki lisamist teie profiilile kättesaadavate sõidukite nimekirja.

🚨 Mapon klienditugi ei ole volitatud andma või tühistama õigusi piiratud õigustega kasutajatele.

Sõiduk on ajutiselt deaktiveeritud

Mõne Mapon kliendi teenusleping võimaldab ajutiselt peatada jälgimise sõidukitele, mida kasutatakse ainult teatud perioodil aastas. See funktsionaalsus on leitav Varahaldus sektsioonis.

🔔Arveldamise ja Varahalduse sektsioon on vaikimisi kättesaadav ainult administraatoritele.

Selle funktsiooniga saab sõiduki ajutiselt eemaldada tellimustasust ilma sõiduki jälgimist täielikult katkestamata.

Sellisel juhul kaob sõiduk kaardilt järgmise kuu esimesest päevast ja kõik selle andmed on kättesaamatud kuni jälgimise taastamiseni.

Sõiduk on jäädavalt jälgimisest eemaldatud

Iga sõiduk lõpetab varem või hiljem ettevõtte heaks töötamise ning kas kasutatakse ära või müüakse. Sellisel juhul ei ole seda enam vaja jälgida.

Et vältida maksmist sõiduki jälgimise eest, mida enam tegelikult ei kasutata või mis on müüdud, teavitavad kliendid oma kliendiprojektijuhti või Mapon kliendituge, et sõiduk tuleb jäädavalt jälgimisest eemaldada.

Meie töötaja desinstallib määratud sõiduki süsteemist, mille tulemusena kaob see kaardilt ning kogu selle ajalooline teave salvestatakse ja säilitatakse kliendi kontol ning on nähtav igal ajal, kui lubatakse selle nähtavus Flotte jaotises.