Kuidas saan kontrollida, kas minu marsruut jagati e-TOLLiga?
Kui soovite veenduda, et teie marsruut edastati e-TOLLile, saate kasutada saadetud koordinaatide funktsiooni e-TOLLI integratsiooni vahekaardil.
Miks minu marsruute ei saadeta e-TOLLile, kui olen oma auto edukalt registreerinud?
See võib juhtuda siis, kui andmete edastamine on välja lülitatud või kui e-TOLLI süsteemis tehti sõiduki registreeringus uuendusi või muudatusi, mis takistavad andmete sünkroonimist Maponiga.
Miks sisaldab minu arve e-TOLL-i positsiooni sõiduki eest, millel olen andmeedastuse välja lülitanud?
Kui te ei kavatse e-TOLL-i mõnda aega või üldse mõnel oma sõidukil kasutada, siis lisaks andmeedastuse väljalülitamisele peate ka oma autod registreeringust eemaldama. Vastasel juhul võetakse teilt tasu selle teenuse kasutamise eest iga registreerituna jäänud sõiduki kohta.
Miks minu marsruute ei edastata e-TOLL-i ja neid ei ole Maponis näha?
Kui saate teavitusi, et teie marsruut ei ole edastatud, või näete, et teie marsruudid on Maponis puudu, võib probleem olla GPS-signaalis või on teie seade hetkel väljaspool mobiilside võrgu leviala. Halvimal juhul võib olla tegemist seadme või selle sõiduki akuga ühenduse tehnilise probleemiga.
Miks erineb number e-tolli sõidukite arvust? Kuidas sõidukid e-TOLL-i kontodega seotakse?
e-TOLL-i konto kõrval kuvatav sõidukite arv näitab nende sõidukite arvu, mis on e-TOLL-ist saadud teabe alusel selle kontoga seotud.
Kui e-TOLL esitab konto saldo teavet, sisaldab see ka seotud sõiduki ja konto kombinatsiooni. Meie süsteem kasutab seda teavet sõidukite sidumiseks vastava kontoga. Selle tulemusel kajastab sõidukite arv ainult neid sõidukeid, mille kohta oleme saanud kontoga seotud andmeid.
Kui sõidukit ei kuvata ühegi e-TOLLi konto all, ei tähenda see tingimata, et see sõiduk ei ole kunagi seda kontot kasutanud või tekitanud teemaksutasusid. See võib lihtsalt tähendada, et me ei ole veel saanud seose loomiseks vajalikku teavet.
📘 Konto ja sõiduki seosed on saadaval ainult nende andmete põhjal, mis on saadud alates hetkest, mil hakkasime oma süsteemis e-TOLLi konto saldosid kuvama.
Varasema perioodi seoseid, enne konto saldo nähtavaks muutmist, ei saa tagantjärele sünkroonida, seetõttu ei pruugi mõned sõidukid oma kontode all kuvanduda, isegi kui need olid varem seotud.