Miks minu failid ei laadi enam minu Tachogram kontole üles?
Selle olukorra põhjuseks võib olla üks kolmest järgnevast:
teie Tachogram konto on ajutiselt blokeeritud (nt tasumata arve tõttu)
API võti on kustutatud või muudetud
tehniline viga failide üleslaadimise lahenduses (nendel juhtudel edastatakse kõik failid, kui meie IT-spetsialistid on probleemi kõrvaldanud)
Kas on võimalik vaadata minu Tachogram kontot koos minu Mapon kontoga?
Pakume võimalust lisada teie Mapon kontole Tachogram ikoon, mis võimaldab teil avada oma Tachogram konto ilma uuesti sisse logimata.
Kui soovite selle funktsiooni Enable, võtke ühendust oma kliendiprojektijuhi või Maponi klienditoega.
Kas ma saan oma faile uuesti üles laadida Tachogram kontole, kui mu Tachogram konto blokeeriti Kavēts makse või API võtme muudatuste tõttu?
Kahjuks pole võimalust faile integratsiooni kaudu uuesti üles laadida. Peate puuduvad failid alla laadima ja need käsitsi oma Tachogram kontole üles laadima.
Seetõttu soovitame tagada, et teie Tachogram arved oleksid õigeaegselt tasutud ja et te ei teeks tarbetult muudatusi API võtme seadetes ja failide üleslaadimise konfiguratsioonis Tachogram.