Kui näete punast veateadet, mis ütleb, et "see e-post on juba registreeritud", tähendab see, et see e-post on juba registreeritud teise profiili jaoks (sealhulgas teiste Mapon kliendikontode jaoks). Kui sellel kasutajal peaks olema mõlemad kontod, peate oma ettevõttes selle kasutaja jaoks kasutama teist e-posti aadressi.
Kui see kasutaja on ka sõidukijuht teie ettevõttes, ja tal on juurdepääs Mapon Driver mobiilirakendusele, registreeritud sama e-posti aadressiga, kaaluge kasutajaprofiili sidumist sõidukijuhi profiiliga. Vastasel juhul peate kasutajaprofiili jaoks siiski kasutama unikaalset e-posti aadressi.
🚨 Iga e-posti aadress saab olla seotud ainult ühe kasutaja või sõidukijuhi kontoga.
Kui ükski ülaltoodust ei kehti teie olukorra kohta, on võimalik, et see e-posti aadress on seotud ettevõtte kasutajaprofiiliga, mis enam ei kasuta Maponi teenuseid või mille konto suleti tehnilistel põhjustel (ettevõtte andmete muutus, mitme konto konsolideerimine üheks jne).
Sel juhul, kui teil on volitus kasutajaid hallata, võite võtta ühendust Maponi Klienditoega ja paluda kustutada vana mitteaktiivne profiilikonto. Kui mitteaktiivne konto on kustutatud, saate luua oma ettevõtte jaoks selle e-posti aadressiga kasutaja.