Mida sisaldab põhine OEM-pakett ja milliseid andmeid saab saata ning vastu võtta?
Praegu, kui lisate integratsiooni sõidukeid, ühendatakse sõidukid automaatselt meie põhise OEM-paketiga, mis pakub järgmist:
Andmed | Sisaldab |
Põhipakett |
|
Kas OEM-paketi madalamat taset on võimalik saada?
OEM-paketi madalamat taset on võimalik saada, mis toetab ainult asukoha määramist ilma reaalajas jälgimiseta. Asukoht salvestatakse ainult peatuse ja süüde väljas oleku korral.
Lisateabe saamiseks võtke ühendust meie tugitiimi või oma kliendihalduriga.
Andmed | Sisaldab |
Madalama taseme pakett |
|
Kas OEM-paketi kahte erinevat taset on võimalik kasutada?
Kogu teie autopargil saab olla ainult üks tase.
Kas kogu autopark kasutab põhilist OEM-paketti või kogu autopark kasutab madalama taseme OEM-paketti.
Kui minu sõiduk ei toeta reaalajas asukoha jälgimist, kas see arveldatakse madalama tasemena?
Kui teil on põhiline OEM-pakett (reaalajas asukoha tase), kuid teie autopargis on sõiduk, mis sõiduki võimekuse piirangute tõttu ei toeta reaalajas asukoha jälgimist:
Sõiduk arveldatakse endiselt põhilise OEM-paketi (reaalajas asukoha andmete tase) tellimusena, kuid asukohaandmeid esitatakse ainult siis, kui see on seisatud ja süüde on väljas. Kogu teie autopargil saab olla ainult üks tase.
Kas ma saan taotleda oma sõidukitelt ka muid andmeid?
Kui olete huvitatud mõne muu teie sõidukitest saadaoleva andme saamisest (näiteks energiatasemed, sõiduulatus, hooldusandmed, laadimise olek, järelejäänud laadimisaeg, armatuurlaua veatuled jne), võtke palun ühendust meie tugimeeskonna või kliendihalduriga ning küsige võimaluse korral konkreetseid andmeid koos nende kasutusjuhtumiga.
Kas minu sõiduki eest esitatakse arve, kui see pole veel "Aktiivne"?
Teie sõidukitel ei ole aktiivset tellimust, kui neil pole olekut "Aktiivne". Kui teie sõiduk ei ole jõudnud olekusse "Aktiivne" ja on läinud olekusse "Viga", ei ole see endiselt aktiivne ning selle eest veel arvet ei esitata.
Kui teie sõiduk läheb pärast olekut "Aktiivne" olekusse "Viga", siis selle eest esitatakse arve.
Kui ma deaktiveerin sõiduki kuu keskel, kas mulle esitatakse endiselt arve?
Ühendatuna olles esitatakse teile arve ülejäänud kuu eest, alates ühendamise kuupäevast.
Näiteks:
Kui ühendamise kuupäev oli 15.05 ja kuu viimane päev on 30.05.
Arveldatud: 15.05 - 30.05
Ühenduse katkestamisel jääb arveldusolek aktiivseks kuni kalendrikuu lõpuni.
Näiteks:
Sõiduk oli ühendatud, kuid lahutati 15.06
Arveldatud: 01.06 - 31.06
Pärast ühenduse katkestamist sõiduk andmeid ei edasta, kuid jääb tasuliseks.
Kui see aktiveeritakse uuesti samal kuul, ei lisandu lisatasu, vaid tuleb maksta sama kuu eest.
Mis juhtub, kui sõidukil pole signaali?
Kui sõidukil puudub ühendus, ei ole andmete kogumine võimalik. Kuna Volkswagen Group Info Services tegutseb üksnes andmetöötlejana, ei saa me sõiduki ühenduse katkemise korral asukohaandmeid pakkuda.