Jos kuljettajan tehtävä suoritetaan vain WEB-alustalta, syynä puuttuvaan tai väärään kuljettajaan voivat olla muut käyttäjätoiminnot, joilla on pääsy tähän ajoneuvoon.
​
Voit tarkistaa kuljettajan muutokset kuljettajahistoriasta. Se voidaan avata Ajoneuvon tietopaneelin näytöltä painamalla kynäkuvaketta kuljettajakentän vieressä:
​

Kun näet, milloin muutokset on tehty, voit ymmärtää, mikä voisi olla syynä, ja tarkistaa muutokset yhdessä kollegoidesi kanssa.

Jos käytät Mapon Driver -sovellusta yrityksesi kuljettajien valtuutukseen ajoneuvossa, ensimmäinen syy, joka voi aiheuttaa 'ei kuljettajaa' -tilanteen, on Ajoneuvon automaattinen poistaminen -vaihtoehto, joka on päällä Mapon Driver -käyttäjällä. Kun tämä vaihtoehto on käytössä, ajoneuvon pysähtyessä ja automaattisen poistamisen asetetun ajan kuluttua, kuljettaja poistetaan automaattisesti ajoneuvosta.

Estääksesi tämän tilanteen, sinun on otettava yhteyttä kuljettajaan, joka on ottanut tämän ominaisuuden käyttöön, ja pyydettävä häntä kytkemään se pois päältä tai pidentämään automaattisen poistamisen aikaa.

Joskus kuljettajat, jotka käyttävät Mapon Driver -sovellusta, haluavat tarkistaa tietoja ajoneuvoista, joita he eivät aja sillä hetkellä. He menevät Mapon Driver -tililleen ja valitsevat ajoneuvon. Jos kyseinen ajoneuvo on liikkeessä ja toinen kuljettaja on jo määrätty, tämä toiminto poistaa kuljettajan, kun ajoneuvo pysähtyy, ja kuljettaja, joka on valinnut ajoneuvon Mapon Driver -tilillään, näytetään ajavana sitä.

Tällä hetkellä ei ole keinoa estää tätä, kun kuljettajat käyttävät Mapon Driver -sovellusta, mutta on olemassa ponnahdusikkuna, joka selittää, että edellinen kuljettaja poistetaan, jos käyttäjä valitsee sen joka tapauksessa. Muussa tapauksessa se tarkoittaisi, että asiakkaan on rajoitettava pääsyä ajoneuvoihin tai pakotettava kuljettajat poistamaan ajoneuvon valinta, kun he ovat suorittaneet reittinsä tai työnsä.

Ohjeista kuljettajiasi, että heidän tulisi valita ajoneuvot Mapon Driver -sovelluksessa vain osana työtehtäviään. Kaikki ajamiseen liittyvät tilastot voidaan tarkastella ilman ajoneuvon valintaa.

Jos kuljettaja on unohtanut valita ajoneuvon Mapon Driver -sovelluksessa ennen ajon aloittamista, häntä ei määrätä kyseiselle reitille. Hänet näytetään vasta ensimmäisen pysähdyksen jälkeen.

Tämä tarkoittaa, että jos käytät valtuutusta Mapon Driver -sovelluksessa, työntekijöidesi ja kuljettajiesi tulisi valita ajoneuvo ennen reitin alkamista.

Jos seurantalaite on kytketty ajopiirturiin ja Mapon saa joko reaaliaikaisia tietoja tai tietoja etäladatusta ajopiirturitiedostosta, ajoneuvon kuljettaja päivitetään ajopiirturista saatujen tietojen perusteella.

Jos seurantalaitteesi, yhteystyyppi ja ajopiirturimalli mahdollistavat ajopiirturin reaaliaikaisten tietojen näkemisen, kuljettajapäivitykset Mapon -palvelussa tapahtuvat ajopiirturin kuljettajakorttimuutosten mukaisesti.

Jos kuljettaja ei ole asettanut kuljettajakorttiaan ajopiirturin ensimmäiseen kuljettajakorttipaikkaan tai on muita teknisiä ongelmia, Mapon näyttää edellisen kuljettajan tai ei kuljettajaa lainkaan.

Jos seurantalaitteesi, yhteystyyppi tai ajopiirturimalli ei salli ajopiirturin reaaliaikaisten tietojen näkemistä, mutta pystyt suorittamaan etäajopiirturitiedostojen latauksia, kuljettaja päivitetään aina, kun kuljettajakortin ajopiirturitiedosto on ladattu.

Jos huomaat odottamattoman kuljettajan vaihdon, se tarkoittaa, että kuljettajatiedoston lataus on voinut aiheuttaa kuljettajan muutoksen. Tässä tapauksessa se tarkoittaa, että ennen etäajopiirturitiedoston latausta oli väärä kuljettaja.
​
Kun käytössä on vain etälataukset, suosittelemme käyttämään vaihtoehtoista kuljettajan määritysprosessia selkeiden kuljettajamuutosten välttämiseksi reitin aikana.

Mapon tarjoaa myös ratkaisun kuljettajan tunnistamiseen ajoneuvoissa fyysisten RFID-korttien avulla.

Tämän ratkaisun käyttö minimoi inhimilliset virheet kuljettajan määrityksessä, koska virheitä voi syntyä vain teknisistä syistä tai virheellisistä toimista tunnistautumisen aikana.