Yleisin tilanne, johon käyttäjät törmäävät, on tietyn ajoneuvon tai useiden ajoneuvojen näkyminen kirjautuessa sisään.

Tämä johtuu siitä, että olet merkinnyt yhden tai useamman ajoneuvon suosikiksi aiemmassa istunnossa. Tällaisissa tapauksissa kartalle aktivoituu automaattinen suodatin, joka näyttää vain ne ajoneuvot, jotka on merkitty keltaisella tähdellä seuraavassa kirjautumisistunnossa.

Muut ajoneuvot ovat edelleen käytettävissä sekä Kalusto-osiossa että kartalla, jos vaihdat näyttämään kaikki ajoneuvot.

Historiallisten tietojen näkyvyyden hallinta ajoneuvoille, jotka on poistettu seurannasta, on saatavilla kaikille käyttäjille, joilla on pääsy Kalusto-moduuliin.
​

Jos työskentelit raporttien parissa ajoneuvolle, jonka historiallisten tietojen näkyvyys oli käytössä ja se katosi yllättäen, se tarkoittaa, että toinen käyttäjä on saattanut piilottaa sen.

Nämä tilanteet syntyvät, koska kun otat käyttöön historiallisten tietojen näytön raporteissa, ajoneuvo näkyy myös kartalla mustana (ei tietoja) punaisella merkinnällä, että sillä ei ole seurantavälineitä. Tämä voi hämmentää käyttäjiä, jotka tietävät, että ajoneuvoa ei enää seurata. Poistaakseen sen kartalta, he estävät historiallisten tietojen näytön raporteissa. Koska historiallisten tietojen näyttäminen edellyttää myös kartan käyttöä, huomioithan, että sinun tulisi ilmoittaa kollegoillesi, että teet raportteja aiemmin seurannasta poistetulle ajoneuvolle.

On tärkeää ymmärtää, onko profiilillesi asetettu rajoituksia pääkäyttäjän tai käyttäjän, jolla on rajoittamattomat oikeudet, toimesta.
​
Jos sinulle on myönnetty pääsy Mapon-alustalle tiettyjen tehtävien suorittamista varten, voi olla, että jotkin pääsyt tai yksiköt eivät ole käytettävissä tai ovat tilapäisesti poissa käytöstä esihenkilön päätöksestä johtuen.

Helpoin tapa tarkistaa, onko sinulla rajoituksia, on katsoa, onko sinulla Asetukset ➜ Käyttäjät käytettävissä. Jos ei ole, sinulla on rajoitettu pääsy alustalle ja ajoneuvojen saatavuus profiilillesi määräytyy Mapon-tilisi pääkäyttäjän mukaan.

Usein käy myös niin, että ajoneuvo on varustettu Mapon-seurantalaiteella ja sen pitäisi olla katseltavissa, mutta et näe sitä. Tämä johtuu siitä, että ajoneuvoa ei ole lisätty niiden ajoneuvojen ryhmään, jotka ovat katseltavissa, tai sitä ei ole yksinkertaisesti lisätty niiden ajoneuvojen listalle, jotka ovat käytettävissäsi sen jälkeen, kun se on varustettu seurantalaiteella.

Kaikissa edellä kuvatuissa tilanteissa sinun tulisi ottaa yhteyttä Mapon-tilisi pääkäyttäjään tai henkilöön, joka loi profiilin sinulle, ja pyytää, että ajoneuvo lisätään profiilillesi käytettävissä olevien ajoneuvojen listalle.

Joillakin Mapon-asiakkailla on palvelusopimus, joka mahdollistaa ajoneuvojen seurannan tilapäisen keskeyttämisen, kun niitä käytetään vain tiettynä aikana vuodesta. Tämä toiminto löytyy Omaisuuden seuranta -osiosta.

Tämän ominaisuuden avulla ajoneuvo voidaan tilapäisesti poistaa tilausmaksusta ilman, että ajoneuvon seuranta poistetaan kokonaan.

Tässä tapauksessa ajoneuvo katoaa kartalta seuraavan kuukauden ensimmäisenä päivänä, ja kaikki sen tiedot ovat poissa käytöstä, kunnes seuranta palautetaan.

Jokainen ajoneuvo lakkaa ennemmin tai myöhemmin toimimasta yrityksen hyväksi ja se joko hyödynnetään tai myydään. Tällöin sitä ei enää tarvitse seurata.
​
Välttääksesi maksamasta ajoneuvon seurannasta, jota ei enää käytetä tai joka on myyty, asiakkaat ilmoittavat asiakasprojektipäällikölleen tai Mapon asiakastukeen, että ajoneuvo tulee poistaa seurannasta pysyvästi.

Työntekijämme poistaa määritetyn ajoneuvon järjestelmästä, minkä seurauksena se katoaa kartalta ja kaikki sen historialliset tiedot tallennetaan ja säilytetään asiakkaan tilillä. Ne ovat katsottavissa milloin tahansa ottamalla näkyvyys käyttöön Kalusto-osiossa.