Jokaiselle Mapon-käyttäjälle yksi tärkeimmistä ja perustavanlaatuisimmista kalustonhallintapalveluiden käytön osa-alueista on ajoneuvojen seuranta.
Jos ajoneuvon sijainti kartalla esitetään virheellisesti, se ei aina johdu laitteen tai GPS-antennin teknisestä viasta. Monet syyt liittyvät ulkoisiin tekijöihin tai ajoneuvoon itseensä.
Mahdolliset syyt ajoneuvon virheelliseen sijaintiin
GPS-signaaliongelmat
GPS-signaaliongelmat
GPS-teknologialla on joitakin haittoja, joita ei vielä voida täysin estää. Jos saat ajoneuvotietoja ja ainoa epätarkkuus on ajoneuvon sijainnissa, seuraavat GPS-suorituskykyyn vaikuttavat tekijät saattavat selittää ongelman ja viitata tietyn ajoneuvotilanteen syyhyn:
GPS-signaalin menetys tai toimintahäiriö vuoristoisessa maastossa tai tunnelissa;
Ajoneuvo on lähellä sotilasalueita tai teknistä rakennelmaa (esim. tuulivoimala), jossa GPS-signaali voidaan tarkoituksella estää;
Heikko GPS-signaalin saatavuus paikassa, jossa seurantalaitteesi tai GPS-antenni on asennettu ajoneuvoosi;
Lisälaitteiden käyttö ajoneuvossa, jotka lähettävät sähkömagneettisia aaltoja, kuten lähettimet, lisälämmittimet pitkän matkan talvikuljettajille tai mobiilimikroaaltouunit, voivat estää GPS-signaalin.
Sytytyksen tunnistuksen ongelmat
Sytytyksen tunnistuksen ongelmat
Koska Mapon-alusta seuraa sekä ajoneuvon sijaintia että liikettä, asennettu telematiikkalaite tarkistaa ajoneuvon sytytyksen tai liikkeen tilan määrittääkseen sen reitit.
Sytytyksen tila näyttää, onko ajoneuvo liikkeessä, paikallaan sytytysvirta päällä vai pois päältä. Jos sytytyksen tunnistus epäonnistuu, mutta laite toimii fyysisesti, ajoneuvon sijainti päivittyy kartalle "pysähtyneenä", eikä reittejä rekisteröidä sytytystietojen puutteen vuoksi.
📘 Jos kohtaat tällaisen tilanteen, tarkista ensin, onko ajoneuvosi äskettäin korjattu, sillä laitteen ja ajoneuvon elektroniikan välinen yhteys saattaa olla vahingoittunut.
Jos käytät ajoneuvon akkuun kytkettyä laitetta, tarkista, onko akku hyvässä kunnossa ja tarkista myös, onko akun jännite laskenut, kun kolmannen osapuolen laitteita on kytketty akun virtalähteeseen.
Mobiiliverkon ongelmat
Mobiiliverkon ongelmat
Yleisin syy ajoneuvon sijainnin virheelliseen näyttämiseen on mobiilisignaalin menetys. Tavalliset seurantalaitteet lähettävät tietoja Mapon-palvelimille mobiili-internetin ja mobiiliviestinnän kautta.
Jos mobiilisignaali katoaa, laite ja GPS-signaali voivat olla kunnossa, mutta laite ei pysty lähettämään näitä tietoja palvelimelle näytettäväksi, mikä aiheuttaa ajoneuvon virheellisen sijainnin kartalla.
Mobiiliverkon signaalin menetys voi johtua seuraavista tekijöistä:
Mobiiliverkon kattavuuden puute tietyllä alueella;
Vakaan mobiiliverkon signaalin puute valtioiden rajojen lähellä;
Mobiiliverkon tukiasemien tekninen huolto;
Vanhentuneiden mobiiliteknologioiden (2G ja 3G) tuen lopettaminen eri maissa ja alueilla;
Rajoitetut roaming-mahdollisuudet.
Laitteen virtalähteen ongelmat
Laitteen virtalähteen ongelmat
Joskus ongelma voi johtua fyysisistä yhteysongelmista laitteen ja sen virtalähteen välillä.
Alla on joitakin yleisimpiä syitä, miksi Mapon-laite saattaa lakata toimimasta tai ei toimi kunnolla:
Akun virtakytkimen käyttö (jos tämä kytkin on pysyvästi irrotettu, seurantalaitetta ei välttämättä käynnistetä uudelleen, kun se kytketään takaisin päälle);
Palaneet sulakkeet;
Akun vika;
Akun ylijännite;
Akun liitäntäongelma (johtuen kuluneista johdoista tai ulkoisista häiriöistä);
Laitteen virtalähdemoduulin toimintahäiriö.
✅ Jos on mahdollista, että virtalähdeongelma johtuu korjauspalvelun työntekijän toimista tai ajoneuvon akun toimintahäiriöstä, suosittelemme ehkäisemään nämä tekijät ensin.
Laitteen fyysinen uudelleenasennus
Laitteen fyysinen uudelleenasennus
Kun siirrät laitetta ajoneuvojen välillä itse, muista päivittää ajoneuvon rekisterinumero Mapon-alustalla välttääksesi sekaannuksia.
Tällaisissa tilanteissa suosittelemme käyttämään joko eri ajoneuvoyksikön nimeä (ei ajoneuvon rekisterinumeroa), koska se on liitetty seurantalaiteeseen eikä ajoneuvoon, tai muuttamaan rekisterinumeroa ennen laitteen uudelleenasennusta.
📘 Jos haluat säilyttää historialliset reitit tai muut ajoneuvoon liittyvät tiedot, ole hyvä ja pyydä laitteen poistamista lähettämällä sähköpostia tukitiimillemme.
Historialliset ajoneuvotiedot samalla rekisterinumerolla
Historialliset ajoneuvotiedot samalla rekisterinumerolla
Jotkut asiakkaat haluavat säilyttää yrityksen rekisterikilvet ajoneuvon käytön tai myynnin jälkeen, jotta ne voidaan käyttää uudelleen uusissa ajoneuvoissa.
Jos huomaat kartalla kaksi ajoneuvoa samalla rekisterikilvellä ja toinen niistä on musta eikä tarkassa sijainnissa, tarkista mustalla merkitty ajoneuvo.
Jos ajoneuvon tietopaneelissa näkyy punainen merkki siitä, että ajoneuvoon ei ole asennettu laitteita, se tarkoittaa, että kyseessä ovat ajoneuvon historialliset tiedot, joita ei enää seurata.
Väärä sijainti mobiilisovelluksessa verkko-ongelmien vuoksi
Väärä sijainti mobiilisovelluksessa verkko-ongelmien vuoksi
Kun käytät Mapon mobiilisovellusta esihenkilöille, ajoneuvon sijaintitietojen poikkeavuuteen on kolme pääsyytä:
Vanhentunut mobiilisovelluksen versio, joka ei enää toimi täysin;
Internet-yhteyden (Wi-Fi tai mobiilidata) puute tai katkokset;
Mobiilidatayhteyden katkeaminen tai hidastuminen puhelun aikana.