Miten voin tarkistaa, onko reittini jaettu e-TOLL:in kanssa?
Jos haluat varmistaa, että reittisi on välitetty e-TOLL:iin, voit käyttää lähetettyjen koordinaattien toiminnallisuutta e-TOLL-integraatiovälilehdellä.
Miksi reittejäni ei lähetetä e-TOLL:iin, vaikka olen rekisteröinyt autoni onnistuneesti?
On pakollista kytkeä päälle tietojen välitys onnistuneen auton rekisteröinnin jälkeen ja ennen kuin ajoneuvosi saapuu Puolaan.
Miksi laskussani on e-TOLL-merkintä ajoneuvolle, jolle olen kytkenyt tiedonsiirron pois päältä?
Jos et suunnittele käyttäväsi e-TOLL-palvelua hetkeen tai lainkaan joissakin ajoneuvoissasi, pelkän tiedonsiirron kytkemisen pois päältä lisäksi sinun täytyy myös poistaa autosi rekisteröinti. Muuten sinulta veloitetaan tämän palvelun käytöstä jokaisesta rekisteröidyksi jääneestä ajoneuvosta.
Miksi reitit eivät välity e-TOLL:lle eivätkä näy Maponissa?
Jos saat ilmoituksia, että reittiäsi ei toimitettu tai huomaat, että reitit puuttuvat Maponista, syynä voi olla GPS-signaalin ongelmat tai laitteesi on tällä hetkellä mobiiliverkon ulottumattomissa. Pahimmassa tapauksessa laitteessa tai sen yhteydessä ajoneuvon akkuun voi olla tekninen ongelma.