Miksi tiedostojani ei enää ladata Tachogram-tililleni?
Tähän tilanteeseen voi olla kolme syytä:
Tachogram-tilisi on tilapäisesti estetty (esim. maksamattoman laskun vuoksi)
API-avain on poistettu tai muutettu
tekninen vika tiedostojen latausratkaisussa (näissä tapauksissa kaikki tiedostot siirretään, kun ongelma on korjattu IT-asiantuntijoidemme toimesta)
Onko mahdollista tarkastella Tachogram-tiliäni yhdessä Mapon-tilini kanssa?
Tarjoamme mahdollisuuden lisätä Tachogram-kuvakkeen Mapon-tilillesi, jolloin voit avata Tachogram-tilisi ilman uudelleen kirjautumista.
Jos haluat ottaa tämän ominaisuuden käyttöön, ota yhteyttä asiakasprojektiesihenkilöösi tai Maponin asiakastukeen.
Voinko ladata tiedostoni uudelleen Tachogram-tililleni, jos Tachogram-tilini on estetty maksun viivästymisen tai API-avaimen muutosten vuoksi?
Valitettavasti integraation kautta ei ole mahdollisuutta ladata tiedostoja uudelleen. Sinun on ladattava puuttuvat tiedostot ja ladattava ne Tachogram-tilillesi manuaalisesti.
Suosittelemme siis varmistamaan, että Tachogram-laskusi maksetaan ajallaan ja että et tee muutoksia API-avaimen asetuksiin ja tiedostojen latausasetuksiin Tachogram-palveluun tarpeettomasti.