Miksi kaikki perävaunut eivät näy, kun olet aktivoinut integraation?
Jos osa perävaunuista ei näy Maponissa integraation aktivoinnin jälkeen, syynä voi olla tietojen siirron viiveet. Perävaunut lähettävät tietoja Maponiin vasta seuraavan tapahtuman tai tietojen päivityksen jälkeen KRONE Telematic Portalista. Liikkuvien perävaunujen tiedot lähetetään enintään 15 minuutin välein, kun taas paikallaan olevat perävaunut päivittävät tietonsa enintään kerran 24 tunnissa. Varmista lisäksi, että perävaunut on konfiguroitu oikein KRONE Telematic Portalissa.
Milloin perävaunu katoaa kartalta deaktivoinnin jälkeen?
Kun vahvistat perävaunun deaktivoinnin Maponissa, se näkyy edelleen kartalla ja raporteissa päivän loppuun asti ja poistuu keskiyön jälkeen.
Miksi KRONE-integraatio ei näy luettelossa?
Jos et näe Asetukset-kohdassa Integraatiot-alakohtaa tai KRONE-integraatiota luettelossa, se voi johtua kahdesta syystä:
Profiilillasi voi olla rajoitettuja oikeuksia joidenkin tai kaikkien integraatioiden käyttöön: Ratkaistaksesi tämän, ota yhteyttä yrityksesi Mapon-tilin pääkäyttäjään tai käyttäjään, jolla on rajoittamattomat oikeudet, ja pyydä tarvittavat oikeudet.
Integraatiota ei ole lisätty yrityksesi Mapon-tilille: Tässä tapauksessa voit ottaa yhteyttä yrityksesi Mapon-asiakasprojektipäällikköön tai ottaa yhteyttä asiakastukitiimiin integraation lisäämiseksi.
Mitä tapahtuu perävaunulle Maponissa, jos se poistetaan KRONE Telematic Portal -tililtäni?
Se pysyy aktiivisena Maponissa ilman, että se vastaanottaa uutta dataa, mikä tarkoittaa, että se sisältyy edelleen tilauspakettiin, kunnes poistat sen käytöstä KRONE-integraation kautta Maponissa.
Miksi perävaununi tiedot eivät päivity?
Jos perävaunusi tiedot eivät päivity, syynä voi olla yrityksesi ja KRONE Telematic Portalin välillä asetetut datan lähetysvälit. Päivitykset riippuvat näistä väleistä tai siitä, milloin tietyt tapahtumat tapahtuvat.
Liikkuvien ajoneuvojen osalta päivitykset voivat tapahtua 1–15 minuutin välein, kun taas paikallaan olevat ajoneuvot voivat päivittyä 1–24 tunnin välein. Muista, että päivitystiheys ja saatavilla oleva data voivat myös riippua perävaunuun asennetusta KRONE-telematiikkalaitteesta.