Mitä perus-OEM-paketti sisältää, ja mitä tietoja voidaan lähettää ja vastaanottaa?
Tällä hetkellä, kun ajoneuvoja lisätään integraatioon, ajoneuvot yhdistetään automaattisesti perus-OEM-pakettiimme, joka tarjoaa:
Tiedot | Sisältää |
Peruspaketti |
|
Onko OEM-paketista mahdollista saada alempi taso?
OEM-paketista on mahdollista saada alempi taso, joka tukee vain sijaintia ilman reaaliaikaista seurantaa. Sijainti tallennetaan vain pysähdyksessä ja virta pois päältä -tilassa.
Ota yhteyttä tukitiimiimme tai omaan asiakaspäällikköösi saadaksesi lisätietoja.
Tiedot | Sisältää |
Alempi taso |
|
Onko mahdollista käyttää kahta eri OEM-paketin tasoa?
Koko kalustollasi voi olla vain yksi taso.
Koko kalustosi käyttää joko OEM-peruspakettia tai koko kalustosi käyttää alemman tason OEM-pakettia.
Jos ajoneuvoni ei tue reaaliaikaista sijaintia, veloitetaanko se alemman tason mukaan?
Jos sinulla on OEM-peruspaketti (reaaliaikaisen sijainnin taso), mutta kalustossasi on ajoneuvo, joka ei tue reaaliaikaista sijaintia ajoneuvon ominaisuusrajoitusten vuoksi:
Ajoneuvosta veloitetaan silti OEM-peruspaketin tilauksen (reaaliaikaisen sijaintitiedon taso) mukaisesti, mutta se antaa sijaintitiedot vain, kun se on pysähtyneenä ja virta on pois päältä. Koko kalustollasi voi olla vain yksi taso.
Voinko pyytää muita ajoneuvotietoja?
Jos olet kiinnostunut saamaan muitakin ajoneuvoistasi saatavilla olevia tietoja, kuten energiatasoa, ajomatkaa, huoltotietoja, lataustilaa, jäljellä olevaa latausaikaa, mittariston virhevaloja jne., ota yhteyttä tukitiimiimme tai asiakasvastaavaasi ja pyydä kyseisiä tietoja sekä mahdollisuuksien mukaan niiden käyttötarkoitusta.
Laskutetaanko ajoneuvoani, jos se ei ole vielä muuttunut aktiiviseksi?
Ajoneuvoillasi ei ole aktiivista tilausta, ellei niillä ole Aktiivinen-tilaa. Jos ajoneuvosi ei ole saavuttanut Aktiivinen-tilaa ja on siirtynyt Virhe-tilaan, se ei ole vieläkään aktiivinen, eikä sitä vielä laskuteta.
Jos ajoneuvosi siirtyy "Virhe"-tilaan sen jälkeen, kun se on ollut "Aktiivinen"-tilassa, siitä veloitetaan.
Jos poistan ajoneuvon käytöstä kesken kuukauden, veloitetaanko minua silti?
Kun ajoneuvo on yhdistetty, siitä veloitetaan loppukuun ajan yhdistämispäivästä alkaen.
Esimerkiksi:
Jos yhdistämispäivä oli 15.05 ja kuukauden viimeinen päivä on 30.05.
Veloitus: 15.05 - 30.05
Kun yhteys katkaistaan, laskutuksen tila pysyy aktiivisena kalenterikuukauden loppuun asti.
Esimerkiksi:
Ajoneuvo oli yhdistetty, mutta se katkaistiin 15.06
Veloitus: 01.06 - 31.06
Ajoneuvo ei irtikytkennän jälkeen lähetä tietoja, mutta pysyy maksettuna.
Jos se aktivoidaan uudelleen saman kuukauden aikana, lisämaksua ei tule. Maksetaan vain saman kuukauden maksu.
Mitä tapahtuu, jos ajoneuvolla ei ole signaalia?
Jos ajoneuvolla ei ole yhteyttä, tietoja ei voida kerätä. Koska Volkswagen Group Info Services toimii ainoastaan tietojen käsittelijänä, emme voi toimittaa sijaintitietoja, jos ajoneuvon yhteys katkeaa.