Kaip galiu patikrinti, ar mano maršrutas buvo perduotas į e-TOLL?
Jei norite įsitikinti, kad jūsų maršrutas buvo perduotas į e-TOLL, e-TOLL integracijos skirtuke galite naudoti išsiųstų koordinačių funkciją.
Kodėl mano maršrutai nėra siunčiami į e-TOLL, jei automobilį sėkmingai užregistravau?
Taip gali nutikti, jeiduomenų perdavimas buvo išjungtas arba jei e-TOLL sistemoje buvo atnaujinta ar pakeista transporto priemonės registracija, todėl nebevyksta duomenų sinchronizavimas su Mapon.
Kodėl mano sąskaitoje nurodyta e-TOLL pozicija už transporto priemonę, kuriai išjungiau duomenų persiuntimą?
Jei kurį laiką neplanuojate naudoti e-TOLL arba nenaudosite jo kai kurioms savo transporto priemonėms, be duomenų persiuntimo išjungimo taip pat reikia užregistruoti savo automobilius. Priešingu atveju už šios paslaugos naudojimą būsite apmokestinti už kiekvieną registruotą transporto priemonę.
Kodėl mano maršrutai neperduodami į e-TOLL ir nematomi Mapon?
Jei gaunate pranešimus, kad jūsų maršrutas nebuvo pristatytas, arba matote, kad jūsų maršrutų nėra Mapon, gali būti GPS signalo problemų arba jūsų įrenginys šiuo metu yra už mobiliojo ryšio tinklo aprėpties ribų. Blogiausiu atveju gali būti techninė įrenginio arba jo ryšio su transporto priemonės akumuliatoriumi problema.
Kodėl skaičius skiriasi nuo transporto priemonių skaičiaus e-toll? Kaip transporto priemonės susiejamos su e-TOLL paskyromis?
Prie e-TOLL paskyros rodomas transporto priemonių skaičius reiškia transporto priemonių, kurios buvo susietos su ta paskyra pagal iš e-TOLL gautą informaciją, skaičių.
Kai e-TOLL pateikia paskyros likučio informaciją, ji taip pat apima susietą transporto priemonės ir paskyros derinį. Mūsų sistema naudoja šią informaciją transporto priemonėms susieti su atitinkama paskyra. Dėl to transporto priemonių skaičius atspindi tik tas transporto priemones, kurioms gavome su paskyra susijusius duomenis.
Jei transporto priemonė nerodoma prie jokios e-TOLL paskyros, tai nebūtinai reiškia, kad ji niekada nesinaudojo ta paskyra arba nesukėlė rinkliavos mokesčių. Tai gali tiesiog reikšti, kad dar negavome informacijos, reikalingos ryšiui nustatyti.
📘 Paskyros ir transporto priemonės ryšiai pateikiami tik remiantis duomenimis, gautais nuo tada, kai mūsų sistemoje pradėjome rodyti e-TOLL paskyrų likučius.
Istorinių ryšių, buvusių iki paskyros likučio matomumo įdiegimo, negalima sinchronizuoti atgaline data, todėl kai kurios transporto priemonės gali nebūti rodomos prie savo paskyrų, net jei anksčiau su jomis buvo susietos.