Kodėl mano failai nebėra įkeliami į mano Tachogram paskyrą?
Gali būti viena iš šių trijų priežasčių:
jūsų Tachogram paskyra yra laikinai užblokuota (pvz., dėl neapmokėtos sąskaitos)
API raktas buvo ištrintas arba pakeistas
techninė klaida įkeliant failus (tokiais atvejais visi failai bus perkelti, kai mūsų IT specialistai išspręs problemą)
Ar galima peržiūrėti mano Tachogram paskyrą kartu su mano Mapon paskyra?
Siūlome galimybę pridėti Tachogram piktogramą prie jūsų Mapon paskyros, leidžiančią atidaryti jūsų Tachogram paskyrą be poreikio vėl prisijungti.
Jei norite įgalinti šią funkciją, susisiekite su savo Kliento projektų vadovu arba Mapon klientų palaikymo tarnyba.
Ar galiu iš naujo įkelti savo failus į Tachogram paskyrą, jei mano Tachogram paskyra buvo užblokuota dėl pavėluoto mokėjimo ar API raktų pakeitimų?
Deja, nėra galimybės iš naujo įkelti failus per integraciją. Turėsite atsisiųsti trūkstamus failus ir įkelti juos į savo Tachogram paskyrą rankiniu būdu.
Todėl rekomenduojame užtikrinti, kad jūsų Tachogram sąskaitos būtų apmokėtos laiku ir kad be reikalo nekeistumėte API raktų nustatymų ir failų įkėlimo konfigūracijos į Tachogram .