Kā pārbaudīt, vai mans maršruts tika kopīgots ar e-TOLL?
Ja vēlies pārliecināties, ka tavs maršruts tika nosūtīts uz e-TOLL, e-TOLL integrācijas cilnē vari izmantot Funkciju Nosūtītās koordinātas.
Kāpēc mani maršruti netiek sūtīti uz e-TOLL, ja mana automašīna ir veiksmīgi reģistrēta?
Tas var notikt, ja datu pārsūtīšana ir izslēgta vai ja e-TOLL sistēmā ir veikti transportlīdzekļa reģistrācijas atjauninājumi vai izmaiņas, kas traucē datu sinhronizāciju ar Mapon.
Kāpēc manā rēķinā ir iekļauta e-TOLL pozīcija par transportlīdzekli, kuram esmu izslēdzis datu pārsūtīšanu?
Ja kādu laiku neplāno izmantot e-TOLL vai vispār neplāno to izmantot dažos no saviem transportlīdzekļiem, bez datu pārsūtīšanas izslēgšanas ir jānoņem arī automašīnu reģistrācija. Pretējā gadījumā par šī pakalpojuma izmantošanu tiks iekasēta maksa par katru transportlīdzekli, kas paliks reģistrēts.
Kāpēc mani maršruti netiek pārsūtīti uz e-TOLL un nav redzami Mapon?
Ja saņem paziņojumus, ka maršruts nav piegādāts, vai redzi, ka maršruti nav redzami Mapon, iespējams, ir problēmas ar GPS signālu vai tava iekārta pašlaik neatrodas mobilā tīkla pārklājumā. Sliktākajā gadījumā var būt tehniska problēma ar iekārtu vai tās savienojumu ar transportlīdzekļa akumulatoru.
Kāpēc skaits atšķiras no transportlīdzekļu skaita e-toll? Kā transportlīdzekļi ir saistīti ar e-TOLL kontiem?
Transportlīdzekļu skaits, kas tiek rādīts blakus e-TOLL kontam, norāda transportlīdzekļu skaitu, kas ir saistīti ar šo kontu, pamatojoties uz no e-TOLL saņemto informāciju.
Kad e-TOLL sniedz konta atlikuma informāciju, tā ietver arī attiecīgo transportlīdzekļa un konta kombināciju. Mūsu sistēma izmanto šo informāciju, lai saistītu transportlīdzekļus ar attiecīgo kontu. Rezultātā transportlīdzekļu skaits atspoguļo tikai tos transportlīdzekļus, par kuriem esam saņēmuši ar kontu saistītus datus.
Ja transportlīdzeklis netiek rādīts zem neviena e-TOLL konta, tas ne vienmēr nozīmē, ka transportlīdzeklis nekad nav izmantojis šo kontu vai radījis maksas. Tas var vienkārši nozīmēt, ka vēl neesam saņēmuši informāciju, kas nepieciešama saistības noteikšanai.
📘 Konta un transportlīdzekļa saistības ir pieejamas tikai, pamatojoties uz datiem, kas saņemti kopš brīža, kad mūsu sistēmā sākām rādīt e-TOLL kontu atlikumus.
Vēsturiskās saistības no laika pirms tika ieviesta konta atlikuma redzamība nevar tikt sinhronizētas retrospektīvi, tāpēc daži transportlīdzekļi var neparādīties zem saviem kontiem, pat ja pagātnē tie bija saistīti.