Ja transportlīdzekļa ikona kartē tiek attēlota melnā krāsā, tas nozīmē, ka izsekošanas iekārta ir bez strāvas padeves vai atrodas ārpus mobilo sakaru tīkla uztveršanas zonas, līdz ar ko tā nesūta datus Mapon serverim.
Tas var notikt vairāku iemeslu dēļ. Sākumā ir jānoskaidro, kas tieši notiek ar pašu transportlīdzekli:
Pārliecinies, ka transportlīdzeklis atrodas vietā ar stabilu mobilā tīkla pārklājumu (nešķērso valsts robežas, neatrodas garāžā, uz kuģa, mežā utt.).
Pārbaudi, vai transportlīdzeklim nav tehnisku problēmu (akumulators nav izlādējies, nav izdegušu drošinātāju).
Noskaidro, vai transportlīdzeklis nesen nav bijis remontā, kur izsekošanas iekārtu varēja atvienot remonta nolūkos.
Pārliecinies, ka transportlīdzeklī nav uzstādītas papildu ierīces, kas varētu pārslogot akumulatoru vai traucēt mobilo sakaru signālam (piemēram, papildu sildītāji tālbraucējiem ziemā, mobilās mikroviļņu krāsnis utt.).
Problēmas novēršanas soļi
Pirmais: Sazinies ar autovadītāju
Sazinies ar transportlīdzekļa vadītāju, lai noskaidrotu viņa atrašanās vietu. Izsekošanas iekārta var nebūt spējīga savienoties un nosūtīt datus, ja transportlīdzeklis atrodas pie valsts robežas, tunelī, mežā vai citā vietā ar vāju mobilā tīkla pārklājumu.
Problēma var rasties arī tad, ja vadītājs izmanto ierīces, kas traucē mobilo sakaru tīkla signālam, piemēram, raidītājus, papildu sildītājus ziemai vai mobilās mikroviļņu krāsnis.
✅ Kad izsekošanas iekārta nonāks vietā ar spēcīgu mobilā tīkla pārklājumu, tā atjaunos savienojumu un atsāks datu sūtīšanu serverim.
Otrais: Pārbaudi transportlīdzekļa drošinātājus
Pārbaudi transportlīdzekļa drošinātājus, lai pārliecinātos, ka tie ir darba kārtībā.
Izdedzis drošinātājs var būt iemesls, kāpēc izsekošanas iekārta nesaņem ārējo strāvas padevi un tāpēc atrodas bezsaistes režīmā.
🔔 Ņem vērā! Ja transportlīdzekļa akumulators ir izlādējies, tas var būt vēl viens iemesls iekārtas strāvas padeves trūkumam.
Trešais: Pārbaudi transportlīdzekļa aktivitāti
Pārliecinies, vai transportlīdzeklis pēdējās dienās tika izmantots.
Ja tas nav bijis izmantots, tas var izskaidrot datu nesūtīšanu serverim. Pamēģini iedarbināt transportlīdzekli un ļaut tam padarboties kādu brīdi, lai pārbaudītu, vai transportlīdzekļa statuss mainās reāllaika kartē.
Ceturtais: Pārbaudi izsekošanas ierīces savienojumu
Noskaidro, vai transportlīdzeklis nesen nav bijis remontā un vai izsekošanas iekārta nav tikusi atvienota vai bojāta remonta laikā. Remonts vai apkopes darbi var kalpot par iemeslu iekārtas atvienošanai no ārējā strāvas avota.
Ja problēma saglabājas, sazinies ar mūsu Klientu atbalsta komandu.