Kāpēc pēc integrācijas aktivizēšanas dažas piekabes nav redzamas Mapon?
Ja pēc KRONE integrācijas aktivizēšanas dažas piekabes nav redzamas Mapon platformā, tas var būt saistīts ar datu pārsūtīšanas kavēšanos. Piekabes nosūta datus uz Mapon tikai pēc jauna notikuma ģenerēšanas vai datu atjaunināšanas no KRONE Telematic Portal. Braucošām piekabēm dati tiek pārsūtīti ne retāk kā reizi 15 minūtēs, bet stāvošām piekabēm atjauninājumi var notikt līdz reizi 24 stundās. Papildus pārliecinies, ka piekabes ir pareizi iestatītas KRONE Telematic Portal sistēmā.
Kad deaktivizēta piekabe pazudīs no kartes?
Pēc piekabes deaktivizācijas apstiprināšanas Mapon platformā, tā turpinās parādīties kartē un atskaitēs līdz dienas beigām. Pēc pusnakts tā pazudīs.
Kāpēc KRONE integrācija neparādās sarakstā?
Ja neredzi Integrāciju moduli vai KRONE integrāciju sarakstā, tam var būt divi iemesli:
Tavam profilam var būt ierobežotas atļaujas piekļūt dažām vai visām integrācijām: Lai to atrisinātu, sazinies ar sava uzņēmuma Mapon konta administratoru vai lietotāju ar neierobežotām tiesībām, lai pieprasītu nepieciešamās atļaujas.
Integrācija nav pievienota tava uzņēmuma Mapon kontam: Šajā gadījumā vari sazināties ar savu Mapon Klientu projektu vadītāju vai sazināties ar Klientu atbalsta komandu, lai pievienotu integrāciju.
Kas notiek ar piekabi Mapon, ja tā tiek noņemta no KRONE Telematic Portal konta?
Piekabe paliks aktīva Mapon platformā, bet vairs nesaņems jaunus datus. Tā joprojām būs iekļauta abonēšanas maksā, līdz to manuāli deaktivizēsi Mapon platformā KRONE integrācijas sadaļā.
Kāpēc mani piekabes dati netiek atjaunināti?
Ja piekabes informācija Mapon platformā netiek atjaunināta, iespējams, tas saistīts ar datu nosūtīšanas intervāliem, kas nosprausti vienošanā starp tavu uzņēmumu un KRONE. Datu atjauninājumi Mapon pusē notiek atkarībā no šiem intervāliem vai konkrētiem notikumiem.
Braucošām piekabēm dati var atjaunoties ik pēc 1 līdz 15 minūtēm, bet stāvošām piekabēm – ik pēc 1 līdz 24 stundām. Datu atjaunināšanas biežums un pieejamie dati var arī atšķirties atkarībā no KRONE telemātikas ierīces, kas uzstādīta piekabē.