Почему это важно?
Твоя контактная информация необходима для эффективной коммуникации с Mapon, чтобы мы могли обеспечить своевременную поддержку и предоставление услуг.
Бывают случаи, когда может понадобиться помощь от команды поддержки клиентов Mapon, например, при снятии с отслеживания транспортного средства из-за продажи или для добавления его к просмотру в аккаунте другого клиента. В целях безопасности и защиты данных такие запросы обрабатываются только в том случае, если письмо отправлено на [email protected] от авторизованного пользователя Mapon.
Если запрос отклонён из-за устаревших контактных данных или отправлен с адреса, не связанного с пользователем, мы не сможем его обработать. Нам нужно убедиться, что запросы поступают от авторизованных пользователей.
Также, если ты хочешь получать уведомления и новости об изменениях в услугах Mapon, очень важно поддерживать контактную информацию в актуальном состоянии.
🔔 Важно! Если изменилась информация о компании — название, информация плательщике НДС, юридический адрес или адрес электронной почты для получения счетов — обязательно отправь обновленную информацию в поддержку клиентов Mapon.
Изменение контактной информации профиля
Чтобы изменить информацию в своём профиле:
В своем профиле Mapon нажми на своё имя в правом верхнем углу и выбери пункт "Мой профиль".
Проверь, правильно ли указаны имя, фамилия и текущий адрес электронной почты. Если нет, обнови их.
При желании добавь номер телефона для более оперативной связи (не переживай, мы не будем звонить без повода).
Нажми СОХРАНИТЬ, чтобы подтвердить внесенные изменения
📘 Если возникают трудности с сохранением изменений, возможно, нужно обновить пароль. Перейди на вкладку "Изменение пароля" и следуй инструкциям, чтобы установить новый пароль.
🔔 Не забудь! После обновления адреса электронной почты обнови сохранённые данные для входа в браузере и войди в профиль с новым адресом электронной почты в мобильном приложении, чтобы не потерять доступ к отслеживанию автопарка, когда ты в пути.