Почему мои файлы больше не загружаются в Tachogram?
Это может быть по одной из трёх причин:
твой аккаунт Tachogram временно заблокирован (например, из-за неоплаченного счета);
API-ключ был удалён или изменён;
техническая ошибка в решении для загрузки файлов (в таких случаях все файлы будут переданы, как только проблема будет устранена нашими IT-специалистами).
Можно ли просматривать аккаунт Tachogram прямо из Mapon?
Мы предлагаем возможность добавить иконку Tachogram в твой аккаунт Mapon, что позволяет открыть твой аккаунт Tachogram без необходимости повторного входа.
Если хочешь включить эту функцию, свяжись с менеджером Mapon или службой поддержки клиентов.
Могу ли я повторно загрузить файлы в Tachogram, если аккаунт был заблокирован или API-ключ изменён?
В данный момент повторная загрузка файлов через интеграцию невозможна. В такой ситуации необходимо вручную загрузить недостающие файлы в свой аккаунт Tachogram.
Чтобы избежать подобных случаев, убедись, что счета Tachogram оплачиваются вовремя, и избегай ненужных изменений в настройках API-ключа и конфигурации загрузки файлов.