К основному содержимому

Почему при создании пользователя появляется сообщение "Такой адрес уже зарегистрирован"?

Обновлено более месяца назад

Если ты видишь красное уведомление "Такой адрес уже зарегистрирован", это значит, что данный адрес уже используется в каком-то другом пользовательском профиле (включая аккаунты других клиентов Mapon). Если этому пользователю нужны оба аккаунта, тебе нужно будет использовать другой адрес электронной почты для этого пользователя в твоей компании.

Если это пользователь, который также является водителем или мобильным сотрудником в твоей компании и использует тот же адрес электронной почты в мобильном приложении Mapon Driver, подумай о возможности связать профиль пользователя с профилем водителя. В противном случае для пользовательского профиля всё равно придётся указать уникальный адрес электронной почты.

🚨 Каждый адрес электронной почты может быть связан только с одним аккаунтом пользователя или водителя.

Если ни один из описанных выше сценариев не подходит, возможно, адрес электронной почты связан с профилем в аккаунте компании, которая больше не пользуется Mapon, или чей аккаунт был закрыт по техническим причинам (например, смена данных компании, объединение аккаунтов и т. д.).

В таком случае, если у тебя есть права на управление пользователями, ты можешь связаться с поддержкой клиентов и запросить удаление неактивного профиля. После удаления неактивного аккаунта, ты сможешь создать пользователя с этим адресом электронной почты для своей компании.

Нашли ответ на свой вопрос?