Это может происходить по следующим причинам:
Данные ещё не получены
Данные не отображаются, потому что они ещё не были получены от бортового компьютера. Данные CAN-шины поступают устройству от бортового компьютера и передаются на платформу Mapon только когда зажигание транспортного средства включено.
📘 Иногда транспортному средству нужно начать движение, чтобы данные о топливе начали отображаться.
Не указан объём топливного бака
Если Mapon получает данные об уровне топлива от бортового компьютера в процентных значениях, платформа не может отобразить уровень топлива, пока не будет введён объём топливного бака.
Это нужно сделать в настройках транспортного средства, во вкладке "Техническая информация".
Не включено отображение данных уровня топлива
Во время настройки устройства до или после его установки на транспортное средство опция отображения данных уровня топлива по CAN-шине не была включена, так как ранее это устройство использовалось в другом транспортном средстве, где она не требовалась.
Чтобы решить эту ситуацию, сообщи об этом нашей службе поддержки клиентов.
Ограничения бортового компьютера транспортного средства
Устройство получает CAN-данные, но из-за ограничений производителя бортовой компьютер не передаёт данные об уровне топлива, несмотря на соответствующее подключение.
Отсутствие данных CAN-шины
Устройство вообще не получает CAN-данные — возможно, после вмешательства в электронику во время ремонта, что вызвало ошибки в бортовом компьютере.
📘 В очень редких случаях такие ограничения могут быть установлены производителем уже на этапе сборки транспортного средства.