Доступ к заблокированному аккаунту автоматически восстанавливается, как только в нашей бухгалтерской системе поступивший платёж будет зарегистрирован и привязан к соответствующему счёту(ам).
Учитывая, что обработка банковских платежей может занять до 48 часов и только в рабочие дни, мы ввели дополнительную возможность разблокировки. Пользователи с доступом к разделу счетов могут загрузить платёжное поручение на платформу, чтобы разблокировать доступ к аккаунту на 7 дней.
🚨 Если платёж не был выполнен или в назначении платежа не указан номер счёта, через 7 дней аккаунт будет снова заблокирован. Повторно загрузить платёжное поручение больше не получится. В таком случае доступ можно будет восстановить только после обработки реального платежа.