На платформе Mapon пользователи с правами администратора или с неограниченным доступом могут перезапустить устройство через функцию Контроль за устройством во вкладке "Сейчас". Эта опция появляется в нижней части панели данных транспортного средства, когда выбрано транспортное средство.
📘 Функция по умолчанию доступна только для некоторых моделей устройств. Если ты её не видишь, обратись в поддержку Mapon, чтобы узнать, можно ли включить команду перезапуска или сброса для конкретного устройства.
Перезагрузка устройства
Чтобы перезапустить устройство:
Открой Онлайн-карту и выбери транспортное средство на карте или из списка слева.
Во вкладке Сейчас прокрути вниз до пункта "Контроль за устройством".
В списке команд выбери Перезагрузить/Сброс (зависит от устройства).
Нажми на Перезагрузка.
🔔 Важно! Эта функция может помочь при проблемах с определением состояния зажигания, состоянием переключателей или потерей GPS-сигнала.
🚨 Команда не будет выполнена, если устройство недоступно — например, из-за отсутствия внешнего источника питания или мобильной связи (иконка чёрная/нет данных).
Перезапуск обычно происходит в течение 10 минут. Если проблема сохраняется, проверь другие возможные причины или свяжись с поддержкой клиентов Mapon.
Ты можешь также просмотреть историю команд, чтобы проверить, отправлялась ли ранее команда перезапуска.
🔔 Важно! Если в списке видишь другие команды, свяжись с поддержкой клиентов Mapon, чтобы проверить, можно ли их использовать.