К основному содержимому

Почему я не вижу отправленное сообщение в своём аккаунте Mapon/приложении Mapon Driver/Mapon Manager?

Обновлено на этой неделе

Есть несколько причин, почему ты можешь не найти сообщение, которое было отправлено ранее:

  • Профиль водителя и Аккаунт пользователя связаны - Если аккаунт Пользователя связан с профилем Водителя, сообщения, отправленные из приложения Mapon Manager, будут видны только в учетной записи Пользователя на веб-платформе Mapon и в приложении Mapon Manager. А сообщения, отправленные из приложения Mapon Driver, будут доступны только в профиле Водителя и не появятся в связанной учетной записи Пользователя на веб-платформе Mapon или в приложении Mapon Manager.

    📘 В решении "Сообщения" аккаунты водителя и пользователя остаются отдельными, даже если они связаны между собой.

  • Проблемы с интернет-соединением - Убедись, что у твоего устройства стабильное интернет-соединение для стабильной синхронизации сообщений.

  • Устаревшая версия мобильного приложения - Проверь, установлена ли у тебя последняя версия приложения. Если обновление доступно, обнови приложение и проверь, появляется ли сообщение.

Если ничего из вышеперечисленного не объясняет или не решает проблему, свяжись с нашей службой поддержки для дальнейшей помощи.

Нашли ответ на свой вопрос?