Рабочее пространство — это общее пространство для общения между водителем и определёнными отделами компании, обеспечивающее одновременную коммуникацию с несколькими людьми.
Пользователи, добавленные в рабочее пространство, могут видеть, о чём другие сотрудники общались с мобильными работниками. В компаниях среднего и крупного размера обычно используется два или больше рабочих пространств — например, для разделения общения между отделами логистики, технической поддержки или бухгалтерии.
Эта функция очень похожа на групповой чат, но главное преимущество в том, что не нужно создавать новую группу с каждым водителем или мобильным работником каждый раз, когда нужно отправить сообщение от имени конкретного отдела. Пользователь может создать рабочее пространство и добавить в него своих коллег из отдела в любое время.
Пример использования
Возьмём в качестве примера отделы кадров и логистики. В каждом из этих отделов работают несколько человек, но общение между мобильными сотрудниками и каждым из отделов должно быть конфиденциальным.
Стандартные средства связи потребуют создания отдельной группы чата между каждым мобильным сотрудником и сотрудником отдела кадров. Проблема в том, что другие сотрудники из того же отдела также должны видеть или хотя бы быть в курсе этого разговора, чтобы быть информированными о текущих процессах, например, в случае, если кто-то из пользователей уходит в отпуск.
Итак, если создашь рабочее пространство для логистического отдела с пятью людьми, все они увидят, что мобильный сотрудник написал в отдел и смогут ответить на входящее сообщение.
