Рабочее пространство — это общая коммуникационная площадка между водителем и конкретными отделами внутри компании, обеспечивающая одновременное общение между несколькими людьми.

Пользователи, добавленные в рабочее пространство, смогут видеть, о чём другие пользователи общались с мобильными сотрудниками. Средние и крупные компании обычно имеют два или более рабочих пространств, которые используются для разделения общения между отделами логистики, техническим или бухгалтерским отделами и т.д.

Эта функция очень похожа на групповой чат, но главное преимущество в том, что не нужно создавать новую группу с каждым водителем или полевым работником каждый раз, когда нужно отправить сообщение от конкретного отдела. Пользователь может создать рабочее пространство и добавить в него своих коллег из отдела в любое время.

Возьмём в качестве примера отделы кадров и логистики. В каждом из этих отделов работают несколько человек, но общение между мобильными сотрудниками и каждым из отделов должно быть конфиденциальным.

Стандартные средства связи потребуют создания отдельной группы чата между каждым мобильным сотрудником и сотрудником отдела кадров. Проблема в том, что другие сотрудники из того же отдела также должны видеть или хотя бы быть в курсе этого разговора, чтобы быть информированными о текущих процессах, например, в случае, если кто-то из пользователей уходит в отпуск.

Итак, если создашь рабочее пространство для логистического отдела с пятью людьми, все они увидят, что мобильный сотрудник написал в отдел и смогут ответить на входящее сообщение.