Заказ — это элемент маршрута, который объединяет один или несколько адресов для посещения или пунктов забора/доставки. Один или несколько заказов могут быть включены в маршрут, в зависимости от потребностей и процессов бизнеса.

Платформа поддерживает переназначение заказов между транспортными средствами/водителями маршрутов. Если группу адресов нужно переназначить на другой маршрут, проще выполнить массовое переназначение всех адресов в заказе, применив нужные действия ко всему заказу.

Есть несколько способов создать заказ.

На вкладке Планирование маршрута разверни маршрут и нажми Добавить адрес, чтобы добавить заказ на посещение.

Нажми на иконку под названием маршрута и выбери тип заказа, который хочешь добавить.

Нажми на ЗАКАЗ НА ПОСЕЩЕНИЕ или ЗАКАЗ НА ЗАБОР И ДОСТАВКУ в правом верхнем углу.

В зависимости от того, как был создан заказ, назначение водителя/транспортного средства может быть заполнено автоматически. Однако все поля в форме нового заказа доступны для редактирования, и ты можешь изменить выбор при необходимости.

​

Это заказ, который не предполагает забора груза до его доставки. Расчеты веса груза не учитываются. Он должен содержать как минимум один адрес посещения, и ты можешь добавить до 100 адресов.

Заказы на посещение можно использовать, когда:

Порядок посещения обозначается иконкой

Заказ без назначенного водителя/транспортного средства появится во вкладке Неназначенные заказы.

Это заказ, при котором ты забираешь груз по маршруту до того, как достигнешь пункта доставки. Используй его, если тебе нужно забрать груз по маршруту из определенного пункта, прежде чем ты прибудешь по адресу доставки груза.

При оптимизации маршрута, включающего заказы на забор и доставку, учитывается зависимость между ними. Это гарантирует, что заборы для одного заказа планируются до доставок в рамках того же заказа. Платформа также принимает во внимание ограничения по весу и другим параметрам, установленные для Транспортного средства и указанные для заборов и доставок, чтобы маршрут был оптимизирован с учетом его грузоподъемности.

Заказы на забор и доставку должны содержать как минимум один адрес забора и как минимум один адрес доставки. Всего можно добавить до 100 адресов.

Заказ на забор обозначается значком

Заказ на доставку обозначается иконкой

Функционал создания заказов на самовывоз/доставку и посещение идентичен. Платформа предлагает Пользователю создать для заказа на самовывоз/доставку:

Добавь один из типов заказа и заполни необходимую информацию.

ID или название заказа. По умолчанию платформа автоматически присваивает порядковый номер заказа, его можно изменить.

Назначение заказа. Если заказ создан для конкретного водителя/транспортного средства, назначение заполнится автоматически. Заказ можно переназначить, нажав внутри поля.

Если ты выберешь другое транспортное средство/водителя, заказ появится в списке неназначенных заказов или маршрутов для выбранного транспортного средства/водителя.

Если ты удалишь существующее значение, не выбрав новое, заказ появится во вкладке Неназначенные заказы.

Выбор маршрута. Выбери, к какому маршруту будет относиться заказ. Если заказ создан в рамках конкретного маршрута, поле будет уже заполнено.

Приоритет заказа. Установи приоритет для заказа. Он будет использоваться для алгоритма оптимизации маршрута. По умолчанию заказу присваивается средний приоритет.

Цена заказа. При необходимости введи финансовую стоимость заказа. Это значение будет учитываться при расчете стоимости маршрута.

Адрес. Для заказа необходимо ввести хотя бы один адрес, однако заказ может содержать несколько адресов. Ты можешь выбрать, создавать ли отдельный заказ для каждого адреса на маршруте или группировать несколько адресов в один заказ.

Если ты ведешь информацию в разделе Мои клиенты, начни вводить имя клиента в поле адреса. Соответствующие результаты поиска отобразятся в выпадающем списке.

Вместо того чтобы вводить адрес вручную, укажи местоположение на карте. Адрес появится в списке адресов заказа.

При необходимости измени порядок адресов вручную, нажав на значок в строке адреса и перетащив его в нужное место.

Добавь дополнительную информацию к каждому адресу, нажав на область адреса в списке адресов.

Удали адрес из списка, нажав на иконку

Сохранить заказ. Эта опция станет активной, только когда добавишь хотя бы один адрес к заказу. Заказ появится в соответствующем разделе на основе введенной в форму информации.

Если привяжешь заказ к определенному маршруту во время создания или редактирования, он будет включен в маршрут и будет виден в списке адресов маршрута на вкладке «Планирование маршрута».

Если заказ не был связан с транспортным средством/водителем и/или маршрутом, он будет виден в списке заказов на вкладке Неназначенные заказы.

Назначение можно выполнить двумя способами:

Нажми на заказ, затем ИЗМЕНИТЬ, выбери назначение и сохрани изменения.

Отметь один из заказов и нажми НАЗНАЧИТЬ ЗАКАЗ. Откроется дополнительное окно. Выбери водителя/транспортное средство, маршрут и нажми НАЗНАЧИТЬ.

Открой вкладку Планирование маршрута и найди заказ, назначение которого хочешь отменить. Нажми на меню справа и выбери Отменить назначение заказа.

Заказ переместится на вкладку Неназначенные заказы.

Ты можешь изменить вид неназначенных заказов, чтобы отображать разные столбцы. Нажми кнопку Настройки и включи нужные столбцы.

Назначенные заказы можно редактировать или удалять на вкладке Планирование маршрута, используя меню справа от строки маршрута.

Неназначенные заказы можно редактировать или удалять со вкладки Неназначенные заказы.

Во время редактирования можно изменить назначенного Водителя, изменить маршрут, а также добавить или удалить адреса.