Когда для аккаунта включена двухфакторная аутентификация (2FA), необходимо подтвердить личность кодом, который приходит на выбранный канал связи.
Ниже описаны все шаги входа в систему, включая информацию о том, где найти код подтверждения и как его ввести.
Вход в систему с 2FA
Открой страницу входа в платформу и введи свой адрес электронной почты и пароль как обычно.
Тебе будет отправлен 6-значный код подтверждения тем методом, который задал администратор компании (SMS или электронная почта).
📘 Обрати внимание, что способ отправки кода подтверждения определяется администратором твоей компании.
Проверь SMS на телефоне или открой письмо в электронном ящике, чтобы найти код.
Введи 6-значный код во всплывающем окне 2FA на странице входа.
🔔 На ввод кода даётся 60 секунд. Если время истекло — запроси новый код.
После того как введешь код подтверждения, система проверит его. Если он верен, ты войдешь в свой аккаунт. Этот дополнительный шаг помогает обезопасить твой аккаунт, добавляя еще один уровень защиты.
Проблемы со входом с 2FA?
Если не удаётся войти в свой профиль, это может быть из-за того, что твой номер телефона был недавно изменен или твой адрес электронной почты в профиле пользователя указан неверно.
После трех неудачных попыток входа появится сообщение с контактными данными ответственного лица твоей компании. Обратись к нему за помощью со входом.
Если контактные данные не отображаются, свяжись с соответствующим лицом в своей компании, кто может помочь тебе с проблемами входа.