Varför laddas inte mina filer upp till mitt Tachogram-konto längre?
Det kan finnas en av dessa tre anledningar till denna situation:
ditt Tachogram-konto är tillfälligt blockerat (t.ex. på grund av obetald faktura)
API-nyckeln har raderats eller ändrats
tekniskt fel i uppladdningslösningen (i dessa fall kommer alla filer att överföras när problemet har åtgärdats av våra IT-specialister)
Är det möjligt att se mitt Tachogram-konto tillsammans med mitt Mapon-konto?
Vi erbjuder möjligheten att lägga till en Tachogram-ikon till ditt Mapon-konto, vilket gör att du kan öppna ditt Tachogram-konto utan att behöva logga in igen.
Om du vill habilitar denna funktion, vänligen kontakta din kundprojektledare eller Mapon kundsupport.
Kan jag ladda upp mina filer igen till Tachogram-kontot om mitt Tachogram-konto blev blockerat på grund av försenad betalning eller ändringar i API-nyckeln?
Tyvärr finns det ingen möjlighet att ladda upp filer igen via integration. Du måste ladda ner saknade filer och ladda upp dem till ditt Tachogram-konto manuellt.
Därför rekommenderar vi att du säkerställer att dina Tachogram-fakturor betalas i tid och att du inte gör några ändringar i API-nyckelinställningarna och filuppladdningskonfigurationen till Tachogram i onödan.