Om du ser ett felmeddelande i rött som säger att "denna e-post är redan registrerad", betyder det att denna e-post redan är registrerad för en annan profil (inklusive andra Mapon-kundkonton). Om denna användare ska ha båda kontona, måste du använda en annan e-post för denna användare inom ditt företag.
Om denna användare också är förare i ditt företag, och de har tillgång till Mapon Driver-mobilappen, registrerad med samma e-postadress, överväg att länka användarprofilen till förarprofilen. Annars måste du fortfarande använda en unik e-postadress för användarprofilen.
🚨 Varje e-postadress kan endast associeras med ett användar- eller förarkonto.
Om inget av ovanstående gäller för din situation, är det också möjligt att denna e-postadress är associerad med en användarprofil för ett företag som inte längre använder Mapons tjänster eller vars konto stängdes av tekniska skäl (ändring av företagsuppgifter, konsolidering av flera konton till ett, etc.).
I detta fall, om du är auktoriserad att hantera användare kan du kontakta Mapon Kundsupport och begära att det gamla inaktiva profilkontot raderas. När det inaktiva kontot har raderats, kommer du att kunna skapa en användare med denna e-post för ditt företag.