Hoppa till huvudinnehåll

Varför laddas inte mina filer upp?

Uppdaterad idag

Om dina filer inte laddas upp kan det bero på flera orsaker:

  • Väntande status: Filerna kan fortfarande vara i uppladdningskön och kommer att försöka laddas upp senare.

  • Blockerad uppladdningsdestination: Uppladdningen kan misslyckas om kontot för uppladdningsdestinationen är blockerat, till exempel om ett Tachogram-konto är avstängt på grund av en obetald faktura.

  • Misslyckade uppladdningar: Det kan ha uppstått ett problem under uppladdningsprocessen, vilket du kan kontrollera i Uppladdningsstatus kolumnen.

📘 Säkerställ att inga ändringar har gjorts i auktoriseringsdetaljerna eller API-inställningarna av ditt team eller på uppladdningsdestinationens sida.

🔔 Om du har problem med att ladda upp till FTP eller SFTP-servrar, se till att subnet 213.175.74.128/25 är vitlistad.

Fick du svar på din fråga?