När tvåfaktorsautentisering (2FA) är aktiverad för ditt användarkonto måste du verifiera din identitet med en kod som skickas till dig.
Stegen nedan förklarar hela inloggningsprocessen, inklusive var du hittar verifieringskoden och hur du anger den.
Logga in med 2FA
Besök plattformens inloggningssida och ange din e-postadress och ditt lösenord som vanligt.
En 6-siffrig verifieringskod skickas till dig via den metod som din organisations administratör har angett (SMS eller e-post).
📘 Observera att metoden som används för att skicka verifieringskoden bestäms av din företagsadministratör.
Kontrollera din mobiltelefon för det mottagna SMS:et — eller öppna din e-postinkorg för att hitta verifieringskoden.
Ange den 6-siffriga koden i 2FA-rutan på inloggningssidan.
🔔 Du har 60 sekunder på dig att ange koden du har fått.
Om tiden går ut kan du begära en ny kod.
När du har angett verifieringskoden kommer systemet att kontrollera den. Om den är korrekt loggas du in på ditt konto. Detta extra steg hjälper till att skydda ditt konto genom att lägga till ytterligare ett skyddslager.
Problem med att logga in med 2FA?
Om du inte kan logga in, kan det bero på att ditt telefonnummer nyligen har ändrats eller att din e-postadress i Användarprofilen är felaktig.
Efter tre misslyckade inloggningsförsök kommer ett meddelande att visas med kontaktuppgifter till din företagets ansvariga person. Vänligen kontakta dem för hjälp.
Om inga kontaktuppgifter visas, kontakta lämplig person i ditt företag som kan hjälpa dig med inloggningsproblem.