Spring videre til hovedindholdet

Forståelse af 2FA Advarsler

Opdateret i dag

I den første kolonne i tabellen kan du se, om vi har opdaget advarsler for en bestemt bruger.

Klik på advarselsikonet for at se beskrivelsen af advarslen.

Der kan være to typer advarsler:

  1. Bruger har ikke et gyldigt telefonnummer

    • For at løse denne advarsel, naviger til den pågældende brugers profilindstillinger ved at klikke på hyperlinket i den sidste kolonne i tabellen. Rediger derefter deres telefonnummer i Bruger profilindstillinger.

  2. Bruger har ikke kompatibel mobilapplikationsversion

    • Dette kan skyldes, at brugeren har en ældre version af Manager-applikationen, der ikke understøtter 2FA. For at løse dette problem kræves en opdatering af mobilapplikationen:

      • Android-enheder kræver, at Manager-appen er mindst version 4.4.4.

      • For iOS-enheder er den minimale påkrævede appversion 4.6.1.

Besvarede dette dit spørgsmål?